上海联合麦通最佳外包客服中心服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
上海联合麦通最佳外包客服中心遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
上海联合麦通最佳外包客服中心是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
上海联合麦通最佳外包客服中心服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
上海联合麦通最佳外包客服中心常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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苏州市国美电器客服外包
就是一种互联网赚钱的思维和想法,有了这种思维和想法,无论是操作任何一种互联网项目都有可能成功,这才是一个真正网赚者所需要达到的目的。所以,对于刚加入互联网行业的朋友,我觉得刚开始进入这个行业的时候,一定要多交流,而且要懂得投资自己,思想别太僵化、保守。好了,今天的分享就到这里了,希望能给EMC易倍新手朋友们一些帮助!大家可以按照下面图示关注华仔老师微信公众号华仔网
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大连市售前客服外包
事战队之间联系的举措,既能给现实中的电商之战,也能给电竞赛场上的对决带来更多的话题和看点。接下来就看先输一子的的京东,会如何在自己主场的这场大促中反击了。声明:本文由懒熊体育原创,未经授权不得转载。『爆料或寻求报道』请加微信号:『商务合作』请加微信号或电话:『商业课咨询』请加微信号或电话:你已选中了添加链接的内容点击左下角【阅读原文】,了解懒熊体育更多产品及
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嘉兴市叮咚客服外包
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秦皇岛市直播客服外包
流量入口。引流款的款式要有较大的受众范围,而且要高浏览量高转化率,定价这可以相对店内其他产品来说相对低一些,但绝不能降低品质要求,详情页图片文案要配合到位,突出超高性价比,同时要做好关联销售,去拉高店铺的客单价。、利润款店铺只有盈利了,才能长久的经营下去。所以利润款的使命就是为店铺带来巨大的利润。选择利润款的时候,要先锁定产品的目标人群,这个目标人群其实就是
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莆田市网店客服外包
解决完问题,一定要站在管理者的角度去深入思考:出现这个问题的原因是什么?而不只是停留在解决问题上。是流程方面没有梳理好,还是客服沟通能力有问题,还是仓管跟客服部门没有很好的衔接等等。除去出现问题的客观不可控原因,有哪些是主观上可以控制,下次可以有效避免的呢
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宝尊电商客服是外包的吗
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日喀则售前客服外包
围精选的店铺商家,需要从交易额中提取的佣金费用。一开始的时候,其实是很担心的,因为在这之前还没有人在微信平台上向商家收取过费用。也担心收费以后,商家跑了,商家带着用户跑了,不在平台交易。这样就会影响平台的增长。微拍堂另一位联合创始人金明亮,在此后很多次饭局上都提到过。事实是,向头部商家收取佣金,并没有影响交易。毕竟平台收取的佣金费率只有,还是非常低的。而且商