淘宝旺旺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
淘宝旺旺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘宝旺旺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘宝旺旺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘宝旺旺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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汕尾市支付宝客服外包
金商社近期电商研究报告国金消费研究中心以数据化的前瞻研究,科技化的思路,国际化的视野,力图打造卖方研究新范式,欢迎关注国金消费研究中心其他研究成果!【国金商社电商】国联股份深度:电商踏浪者,工业品产业枢纽势渐成【国金商社】阿里系列深度:阿里究竟是一家做什么的公司【国金商社】阿里系列深度:阿里究竟是一家做什么的公司【国金商社|电商】深度:阿里京东拼多多:卖流量
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石家庄市ebay客服外包
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丽水市得物app客服外包
领域小有名气的王刚,一下火到了大众的面前。“第一次见从杀鸭子开始教做菜的,太实在了!”网友把王刚的教学视频归为“硬核”流派,和重在营造气氛的“小清新派”很不一样,接地气,有点意思。网友把王刚的美食视频称作“硬核”派从去年月,在今日头条西瓜视频上发出第一条美食内容,王刚只用了一年时间,就在全网积累了万粉丝。随之而来的各种媒体报道,让在这个民以食为天的国家,越来
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一直到成年,他一直都在中国生活。他的大脑思维结构也会像上面右边这个图。就是曲线形结构的。就是太极这样结构的思维方式。 所以在西方人眼里,比如西方人一旦签订合同,这个事情就算成了。但是中国人不同,中国人就算你签订合同了,他也可以不算数。这并不是我们中国人素质低。而是因为我们中国人几千年的文化导致的,和素质一点关系都没有。我给你举个例子你就明白了: 比如上面
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比利时皇家御用品牌在京东开设了全球首家线上旗舰店。作为拥有年历史的世界奢侈皮具品牌,品牌全球首席执行官 说,对开启线上之旅的第一步极为慎重,“京东的独特之处在于它既能保证商品的真实可靠性,又能提供如承诺般的高端服务。我们期待,在EMC易倍中国电商市场的同时,巩固这种优质的合作关系。”随后,一股入驻潮在京东涌现。集团旗下的珠宝工坊、英国皇室御用皮具品牌、历史悠久的意
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客服外包公司价格
。从表格上可以看出链接的转化率很不稳定,并且数据波动也是很剧烈的,这就说明转化率没有对链接造成太大影响。所以当下如果一个产品想要争夺首页流量的话一定要重视加购率这个数据。微软雅黑微软雅黑通过上面表格的分析我们可以初步筛选出一些拥有爆款基因的产品,下面就要对这些产品进行第二步筛选,因为初始的数据是把几天的数据汇总来分析的,这样会出现一些偶然情况的发生,比如访客
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