客服外包业务范围服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服外包业务范围遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包业务范围是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包业务范围服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包业务范围常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
客服外包的新店客服是什么意思
的内容文化产业布局。而这次平台与内容事业群的整合出世,更像一个冲锋号角,从此整合社交与内容优势的腾讯,将实现两大优势领域的强强融合,是一种“双向赋能升级”,而不是简单的。移动互联网的下半场,腾讯说不定会再次打出一场像当年微信出现时一样的漂亮牌局。一次调整一次进化整合优势队友全面出击对这次腾讯调整,段永朝(苇草智酷创始合伙人,财讯传媒集团首席战略官)表示:如果
-
宜昌市小红书客服外包
营实操能力提升培训实效,提升临夏县电商发展氛围。编辑器导语微软雅黑今年的政府工作报告中也明确提出,要“支持电商、快递进农村,拓展农村消费”。由此看来,电商或已成为扶贫助农、乡村振兴的重要平台,前景大有可为。编辑器编辑器国家电子商务进农村综合示范项目走进临夏县——尹集镇编辑器编辑器说到农村电商,大多数人心目中的电商基本是在平台上买卖农产品,或是通过第三方平台,
-
乌海市外语客服外包
日前报名☞☞国企招人潮州大唐招聘☞☞事业单位考试备考资料免费领取月更新(本样式已做版权保护,未经正式授权不允许任何第三方编辑器、企业、个人使用,违者必纠)♢礼品瓷♢©阿里巴巴国际站业务员:需要英语专业基础,有操作阿里国际站或其他线上平台经验者优先。工作内容主要跟进国际站日常操作,EMC易倍跟进平台客户的相关业务工作,参与提成机制。外贸跟单:需要英语专业基础,有工作
-
外包客服为什么那么便宜
了全新可能,因此才有、和。由此可见,移动已开始对社会产生深刻影响。另一重要事实:当一项技术被充分普及,它就被社会“内化”成理所当然的一部分,人们也就不再谈论它。以下几张图,显示了“铁路”、“钢铁”、“计算机化”等技术词汇在出现的频率:“铁路”“钢铁”“计算机化”而“软件”出现频率如下:这样的趋势说明:软件和移动互联网已开始走向被内化阶段,成为各行业理所当然、
-
客服外包园
摩啡咖啡合作北馨店今已撤店本店任何之以摩啡为名义的所有活动取消(包括高总和魏哥名义的摩啡相关合作)给老城客户摩啡咖啡摩啡咖啡店面运营重要公告(撤店与新开店)摩啡咖啡合作北馨店今已撤店本店任何之以摩啡为名义的所有活动取消(包括高总和魏哥名义的摩啡相关合作)给老城客户微信公众平台摩啡咖啡摩啡咖啡店面运营重要公告(撤店与新开店)摩啡咖啡微信公众平台摩啡咖啡合作北馨
-
丽江市转转客服外包
快自由了。之前做的中高女装类目,由于竞争激烈,上新频繁,拍照选款成本高,退货率太高等原因,最终放弃那片市场。开始专注于小类目,而且必须高客单价的产品。我的运营感悟我的感悟是:一个人,运营也一样,首先要弄清楚自己擅长什么,然后对应的你知识面,对应你的强项,来选产品做,成功的概率会高很多。比如说,我擅长刷单,那我就得找刷单能刷起来的产品来试;比如说,我擅长直通车
-
三亚市当当网客服外包
规则变更,新增“以考代罚”,月日生效!新媒体排版长按添加好友网店估价店铺转让在线解答图片买卖网店就上麦淘网点击“阅读原文”更多惊喜阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送淘宝开店优质货源哪里找?写下你的想法最多
-
淘宝客服外包怎么设置
意力,停留的时间会拉长,对于店铺的好感以及兴趣程度也将提高,他对于你的选款风格一致的产品将会获得更大的吸引力,对于产品的成交率将有一个较大幅度的提升。之后再次购买的概率也将会高出很多。可以说这么做风格化的产品就是自己店铺品牌打造的一个过程,树立好自己的品牌形象,就是店铺价值的体现,而这一切,就是从你的选款开始。第二,在同行业中要对选款寻求差异点。所谓的差异点
-
铜陵市千牛客服外包
巴紧急下播喊话点属于道家的?辛巴被嘲讽万打底。写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天
-
营口市国美电器客服外包
这么大的馅饼掉下来给你吃呢?下面给大家分析五个核心竞争力,看看你们有没有都做到,有没有做好。宋体一、产品核心宋体产品要定位好,要有自己的特点、卖点。比如:别人卖这个价格我不卖!别人做这种包装我不做!别人用这种风格我不用!自己产品的核心点一定要在做之前就想清楚,并将市场调查清楚。看什么样的价位好卖?什么样的风格更吸引人?产品针对的主要人群等等。宋体同时,建议大