品质购物节”于月日开启，“野心”昭然若揭；……去年双十一在《后电商帝国时代，已经降临》中我提到：电商规模突破万亿了，是个拐点。那么目前看来，由于疫情等外部变量的影响，这个拐点更加猛烈了。今年直播电商直接起飞，中国电商正式迈向了「寡头群雄并起」的时代，电商之战成为了一场多维度、多层次、多平台的战争，集中化和碎片化并行，去年还在抱团取暖的平台，今年就貌合神离。年

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谓的折扣、低于市价的优惠、（拉新后的）现金返现，也只是羊毛出在了羊身上。一场“拆东补西”的游戏“不是哪家（平台）都有能力一直做（返利）社交电商的，这里面还是有不少名堂的。”陈铭（化名）今年初刚刚从一家知名电商机构离职，以前负责会员运营工作的经验，让他对社交电商模式有很多洞察。陈铭告诉懂懂笔记，自己所在的电商平台，一直采用的拉新手段，就是社交、会员合一机制。平

更多的电商目前和外包客服公司合作，不仅可以快速获取专业的服务，解决突出的淡旺季咨询问题，也可以在一定程度上集中精力做其他方面的工作，降低工作成本。京东作为第二大电商平台，其中几个知名的客服外包公司的收费情况基本是一致的，下面具体讲一下收费的问题：

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