客服外包规划服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服外包规划遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包规划是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包规划服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包规划常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
阿里巴巴客服外包市场入住
华仔淘宝店铺怎么开刚开的网店怎么运营起来微信公众平EMC易倍仔淘宝店铺怎么开刚开的网店怎么运营起来华仔微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥淘宝店铺怎么开刚开的网店怎么运营起来华仔华仔网校网店导师华仔网校网店导师微信号功能介绍请关注上面公众号,此为展示号,没有内容!今天就分享下我个人真实开网店创业故事,希望我的经历能给新手正确的开网店方向 一个人得先会爬,才能走
-
绥化拼多多客服外包
电商有限公司“为客户创造价值”我知道你“在看”哟~文章已于修改阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送如何做好网店运营?淘宝店铺运营秘笈大揭秘!写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多
-
七台河市国美电器客服外包
更多内容你可以搜一搜许多人会在淘宝网这个广阔平台进行电商创业,创业初期一个很重要的事项就是了解淘宝店开店流幕思城淘宝店开店流程是怎样的?淘宝开店详细流程更多内容你可以搜一搜许多人会在淘宝网这个广阔平台进行电商创业,创业初期一个很重要的事项就是了解淘宝店开店流微信公众平台幕思城淘宝店开店流程是怎样的?淘宝开店详细流程幕思城微信公众平台更多内容你可以搜一搜许多人
-
保山市售前客服外包
百分数。酒精度未达到产品标签标示要求的原因:可能是包装不严密造成酒精挥发;还可能是企业用低度酒冒充高度酒。天猫旗舰店(经营者为浙江省宁波秣凡食品贸易有限公司)在天猫(网店)销售的、标称浙江省宁波秣凡食品贸易有限公司经销的虹宝胡萝卜南瓜苹果泥(婴幼儿罐装辅助食品)(原产国:西班牙),总钠检出值低于产品包装标签标示值的。编辑器总钠是人体中一种重要的无机元素。其实
-
外包公司招的人客服怎么开工资
使用来源不明、未经检验检疫合格、病死等畜禽、水产品及其制品。(三)理发店:①从业人员应持有效健康合格证明,保持个人卫生,做好佩戴口罩、手套等防护措施,每日两次体温监测并登记。应保持良好通风,每日进行次以上的全面消杀,相关用品用具做到一人一消毒。②应合理安排营业时间,实行预约服务,一次只接待一人、不得在现场等待,实行快剪,不洗不吹或使用一次性毛巾。③应公示服务
-
毕节网页客服外包
电商运营工作计划疫情期间,积极响应号召,宅在家里不出门,电商成为人们重要的一部分,身为电商行业中的一员,你们模板电商运营工作计划活动分析落实费用你想要的我都有电商运营工作计划疫情期间,积极响应号召,宅在家里不出门,电商成为人们重要的一部分,身为电商行业中的一员,你们微信公众平台模板电商运营工作计划活动分析落实费用你想要的我都有微信公众平台电商运营工作计划疫情
-
外包客服是不好的意思
业达亿,较同年月增长了万综合商城综合商城前三甲手机淘宝、拼多多和京东中,拼多多的渗透率环比增长为,月增长至万;天猫月渗透率为,环比增长;在中,淘集集渗透率环比增长最多,达,月为万生鲜电商行业渗透率及月均在各电商巨头的带动下,生鲜电商行业渗透率同比增长,年月渗透率增长至,行业整体呈现明显的上升趋势。截至年月,生鲜电商行业均值达万生鲜电商生鲜电商领域的渗透率整体
-
宜春店铺客服外包
编辑器编辑器编辑器编辑器阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送店铺经营惨淡的五大原因,句句经典,条条戳心!写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以
-
柳州市电商客服外包
。微软雅黑宋体微软雅黑宋体来源:张笑容(:)阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送直播电商运营黑幕曝光:我们实在太好骗了写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加
-
南昌市网页客服外包
销售实战经验、熟练掌握市场营销基本知识、有较高的气质与修养,沟通能力良好,能直接与教育部门领导、教育专家大咖、名校校长及企业高层沟通交流具有极强的执行力及团队合作精神,乐于面对挑战、有良好的个人信誉及职业操守、能适应出差。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:技术总监微软雅黑工作地点:江苏南京微软雅黑岗位要求:微软雅黑、本科以上学历,服装相关专业、十年以上服