中移在线外包客服招标服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
中移在线外包客服招标遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
中移在线外包客服招标是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
中移在线外包客服招标服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
中移在线外包客服招标常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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漯河市千牛客服外包
京东“价低”;拼多多,不声不响将商品打上“”标签,推出了万券齐发活动时。天猫直接晒单了——在天猫开始小时,预售成交额同比增长。其中消费电子、服装等行业分钟破亿,美妆行业分钟破亿。以赫赫战绩终结了外界关于今年谁是主场的争论。正所谓,事实胜于雄辩。天猫用掷地有声的事实向外界宣告:天猫就是主场——如果不服,就请晒单。打响了号称史上最激烈的电商大战的第一枪。大战将起
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榆林市千牛客服外包
高效的工作这也是培训经理的重要职责之一。除了管人之外还要管事包括如何科学有效的分配影响者的角色培训经理在履行职务的过程中尤其是在试图说服公司高管和各级员工按照自己设计的方式学习时总会遇到重重阻力。在这种情况下就需要培训经理发挥个人魅力专业能力和人际关系技巧。求职小秘书:微软雅黑岗位名称:商品运营微软雅黑工作地点:浙江湖州微软雅黑岗位要求:微软雅黑、根据公司发
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株洲拼多多客服外包
幼稚有非常多小裙子可以选择价格非常,买了两三件都不会心疼而且搭配棒球帽很减龄仿佛觉得自己还没有毕业推荐给学生党噢非常精致的一家真丝店铺分了好多种系列最喜欢的还是鹦鹉情书和曼陀罗宝石款只是听名字就很动心惹最绝的是每一款设计师都标注了原创灵感让人感觉就是用心做设计的好店虽然价格偏高了一点点但是为了优秀的原创设计买单,值了!店里基本上都是数码印花款虽然图案元素很多
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阳江市当当网客服外包
定经营决策,使自己作好计划安排,少受损失,多创利润。当今,是信息时代,经商贸易没有信息不行。信息与生意,紧密相连,利害攸关。一条信息,可以使人发财致富相反,如果不重视信息,误了时机,则可以使人倾家荡产。微软雅黑微软雅黑要眼见为实开店要注意哪些经商贸易,最忌“想当然”和道听途说,尤其是过分相信别人的花言巧语或者山盟海誓害处更大俗话说“百闻不如一见”是有道理的。
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对王牌第五季》,直播电商可以说在一个月的时间内,完成了三大卫视一线综艺的全部霸屏,俨然已经向超一线流量明星看齐。微软雅黑(左上角的大叔,就是谦寻控股的董事长董海锋)微软雅黑但我们其实也有充分的理由相信,这三档一线综艺、这三大卫视其实是在蹭直播电商的热度。微软雅黑自从今年月罗永浩在看了招商证券的一份研报,毅然决定加入直播带货行列之后,“直播电商”瞬间从“小孩子
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低价引流,那就找适合这方面的产品来试。一般大家做电商,开始时有两种思路:一种是先有技术再选产品,我就是这种思路;另一个思路,是先有产品,再研究技术,我觉得这个难度要高很多。再一流的运营不是说给他什么产品,都可以做成爆款的。第一、由于自己的水平一般,也都是仅仅会和懂而已,没有比较拿手的看家本领。所以,我必须避开竟然激烈的类目,因为我是竞争不过人家的。第二、大家
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链”。比如,随着平台用户活跃度的持续提升,“一起拼大米”已经成为城市小区邻里间新的社交方式,并且升级出了老乡一起拼家乡特产”的特殊消费形式。几十名老铁”,排队领取家乡黑土地出产的优质大米,成为拼多多上的特色消费景观。比如,随着平台用户活跃度的持续提升,“一起拼大米”已经成为城市小区邻里间新的社交方式,并且升级出了老乡一起拼家乡特产”的特殊消费形式。几十名老铁
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:在第一学期考的班级第一、素质分第二;获得学院「视频制作大赛」三等奖;获得学院「诗歌朗诵大赛」优秀奖。浙江工商大学电商本科编辑器孙倩电商学习面广泛,在接触到其他行业时也能够游刃有余,对我的帮助很大。获得奖项:心理剧一等奖、安全情景剧一等奖、电商大赛二等奖、模拟法庭二等奖、职业经理人三等奖、知识竞赛三等奖、诗词创作三等奖。中考失利后走进二职,现就读万里学院编辑