客服业务外包方案服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服业务外包方案遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服业务外包方案是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服业务外包方案服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服业务外包方案常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
清远市外贸客服外包
平台点击石阡在线免费订阅宣传长寿石阡,关注百姓生活,服务石阡人民!招聘石阡县电子商务产业园招聘【市场营销人请求录制这里要加或才加载¥¥【石阡电商产业园招聘】市场营销人员、电商运营人员多名,薪资高待遇好!石阡在线石阡在线微信号功能介绍宣传长寿石阡,关注百姓生活,服务石阡人民微软雅黑点击石阡在线免费订阅宣传长寿石阡,关注百姓生活,服务石阡人民!编辑器招聘编辑器石
-
拉萨市包月客服外包
单,就是美妆为主,但现在也卖一些其他的日用品。这个日用品怎么理解?其实可以理解为类似粉丝福利,就是你平时买我的美妆,同时我给你一些其他生活用品的特别折扣。他有两大绝活,一是在美妆方面真的很专业;二是全站大流量,李佳琦现在全站粉丝量在一亿左右,是目前这四大主播里面最多的。他EMC易倍的方向可能是一个美妆集团,包括全渠道和自有品牌。第二,薇娅也是商品端的卖货出身,她的
-
包头市售后客服外包
展”,线上线下同步发力。全球客商不仅可以在云上会展平台参展采洽,还可以通过直播、视频等形式,为促进精准对接提供数字化条件。展会期间,围绕数字贸易、农村电商发展、短视频、社交电商等行业热点和新趋势,还将举办“中国电子商务创新发展高峰论坛”、“世界数字贸易大会”等配套活动,邀请重量级嘉宾与会分享跨境电商赋能传统产业链接世界、农村电商助力脱贫攻坚、直播电商助力地方
-
电商外包客服如何开展业务
,张小龙就曾和马化腾有过交流。有一次,张小龙突然收到一位用户的邮件,对方对提出了一个疑问,他有些吃惊,这是一个非常细微的错误,很难察觉。这个人说他叫,在经营一个站点。但直到年被腾讯收购,马化腾请他聚餐,两人才第一次见面。(马化腾和张小龙)终于,在米聊推出后一个多月,微信面世了。虽然米聊只比微信早了一个月,但在互联网时代,一个月可以做的事情很多,一个月积累的用
-
江西客服外包
文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于快乐星汉堡加盟总部经营宝典丨隔壁店铺这么做每日营业过
-
沧州店铺客服外包
于参加免费试用的货品,总价值不得低于,而且这个价格不能是那种假的,要和价值相匹配,而且这里的价值是总价值,并不是说要你一件商品价值要达到,还有就是对于一些快消商品,快消商品就类似于食品,母婴用品等等种类,参加总份数不低于份。只要你满足了这些条件之后就可以进入淘宝首页,登陆自己的淘宝账号之后,在页面“特色购物”里找到“免费试用”,点击进入即可以看到报名界面。第
-
苏州市国美电器客服外包
就是一种互联网赚钱的思维和想法,有了这种思维和想法,无论是操作任何一种互联网项目都有可能成功,这才是一个真正网赚者所需要达到的目的。所以,对于刚加入互联网行业的朋友,我觉得刚开始进入这个行业的时候,一定要多交流,而且要懂得投资自己,思想别太僵化、保守。好了,今天的分享就到这里了,希望能给EMC易倍新手朋友们一些帮助!大家可以按照下面图示关注华仔老师微信公众号华仔网
-
随州抖音客服外包
大家好我是电商跳伞君一个从事拼多多无货源店群运营的后。团队目前自营多家拼多多无货源店铺。知道你跳伞谈电商电商跳伞君:拼多多无货源店铺运营之如何找到货源以及如何采集大家好我是电商跳伞君一个从事拼多多无货源店群运营的后。团队目前自营多家拼多多无货源店铺。知道你微信公众平台跳伞谈电商电商跳伞君:拼多多无货源店铺运营之如何找到货源以及如何采集跳伞谈电商微信公众平台大
-
大庆市亚马逊客服外包
个人的能力有很大关系,但不可否认的是机遇和平台同样十分重要,如果你的平台团队整日浑浑噩噩,你不能发挥你的专长或者得到任何进步,劝你早日离开,万万不要碌碌无为的过日子,努力固然很重要,但是选择同样重要,没有方向的努力等于白费。同时还有奉劝刚刚入行的萝卜们,电商运营还是很有发展前景的,要从电商运营助理做起,脚踏实地一步步学习提供,并找到你自己适合核心竞争力,纵向
-
牟平先特外包10086客服招聘
竞价、处置审批的操作流程,关键环节有其他部门监督;设定二手车利润指标,纳入二手车负责人考核范围。微软雅黑微软雅黑商务合作联系我们固话:手机:邮箱:微软雅黑微软雅黑炜轩商务咨询微软雅黑阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到