外包客服工作描述服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
外包客服工作描述遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包客服工作描述是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包客服工作描述服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包客服工作描述常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
通辽市平台客服外包
企业,传统的估值方法都不适用,只能用‘或有收益’来估值,即对EMC易倍的收益预期。”中国人民大学商学院孟庆斌教授对记者表示,市值体现了资本市场对企业的一种动态认可。新媒体排版新媒体排版新媒体排版来源:《中国企业家》(记者程璐、刘EMC易倍)黑体编辑:王荆阳黑体审核:闫伟奇黑体主编:王玥黑体监制:张益勇阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看
-
茂名市抖店客服外包
软雅黑公司地址:廊坊市香河县秀水街消防队路东米(联系电话:请打开“指尖香河”进入招聘求职版块,查看!)微软雅黑职位描述:轮胎工数名只做小车工作不累淘宝职位微软雅黑▼【电商美工及文案编辑策划】元招聘人微软雅黑职位要求:年性别不限岁以下大专微软雅黑职位福利:交通补贴包吃社保年终奖婚假微软雅黑公司名称:香河县王府家具厂微软雅黑公司地址:廊坊市香河县EMC易倍大街(联系电
-
三门峡市节假日客服外包
间表现亮眼,其中上海家化旗下玉泽旗舰店维持高增速。微软雅黑各大平台的活跃表现是国内电商市场活力旺盛的体现,建议更多关注发展前景广阔的电商赛道。微软雅黑建议关注:微软雅黑电商平台阿里巴巴,电商品牌公司南极电商,微软雅黑产业互联网平台国联股份,化妆品国货领先品牌上海家化、珀莱雅、丸美股份等。风险提示微软雅黑微软雅黑疫情反弹冲击消费:微软雅黑疫情出现反弹,经济将可
-
铁岭市旺旺客服外包
微软雅黑失利腾百万年月日,深圳华侨城洲际酒店。王健林、马化腾、李彦宏对着镜头,面带笑容,三人的手紧紧握在一起。这是EMC易倍电商的高光时刻,此前和之后没有什么事较之更出彩。三方宣布,共同出资在香港注册成立一家电商公司,一期总投资额亿元,其中EMC易倍持股,腾讯和百度各持股,计划五年投资亿。该公司就是飞凡,外界习惯称之为“腾百万”。不同于淘宝、京东,打造一个智慧生活平台是
-
哪里需要客服外包
看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送南顺高盈利饼店运营七种兵器の一表解千愁:饼店烘焙师写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消
-
包头市app客服外包
、宝贝发布:要在淘宝开上店铺,除了要符合认证的会员条件之外,还需要发布件以上宝贝。 五、获取免费店铺:淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会,只要你发布个以上的宝贝,就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在店里你可以放上所有的宝贝,并且根据自己的风格来进行布置。 六、店铺的装修:成功开店之后,可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样,为了能正常营业
-
铁岭市直播客服外包
优质,竞争力很强,货源价格很低,全都是一手货源,质量也有保障。公众号里面的知识由浅到深,像我这样一个什么都不懂的新手都能看得懂,并且从中学到很多知识。关注几天后加了华仔老师的微信号,向他咨询了很多开网店方面的问题,从聊天中可以看出华仔老师是一个非常有耐心的好老师,无论我问多么小白的问题,他都能认真的回答我。慢慢的我对开网店这一块也有了一定的认识,于是果断的加
-
韶关市英文客服外包
跟踪,倾力服务跨境电商运营中心,促进我区跨境电商产业更加集聚发展。 活动中,外经公司董事长刘艳汇报了运营中心运营保障服务工作落实情况。按照区政府会议纪要,由工信局委托外经公司开展运营中心运营保障服务工作。接此任务后,加班加点制定相关方案和协议,及时对接优才公司开展人员招聘工作,首批人监管核验人员已经到位;首批十套办公座椅已按要求进场安装;其他物资也已做好进
-
驻马店市英文客服外包
的类别中的关键字,并筛选高阶关键字(在天内从高到低排序)。分析具有较高搜索兴趣,较低竞争和较低平均出价的关键字。将关键字放在首页搜索中,单击以按销量和价格范围排序,然后分析市场情况。将分析的关键词与以上两点数据结合起来,相应的产品通常是蓝海产品。发现优质产品并开发蓝海产品创新是我们当前社会市场竞争中不可或缺的要素。如果很难在市场上找到蓝海产品,我们可以在生活
-
腾讯的客服都是外包吗
的消费特征,分析其服务需求,在系统中记录住客的喜好,再落实到各项个性化服务的制定,最终,可以预见的结果就是会员的满意度和忠诚度不断提高。以个性化服务引起年轻消费群的认同感,这样能进一步引导住客作传播媒介,同时还能让更多住客的身边人感受到宣传影响,这样也能为电竞酒店的品牌形象带来更大的效益。EMC易倍经营众所周知,电竞酒店的客房价格是不断变动的。尤其是在节假日前后,