外包客服临沂服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
外包客服临沂遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包客服临沂是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包客服临沂服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包客服临沂常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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安庆市国美电器客服外包
们想帮助其他岗位员工成长,只需要做两件事情:编辑器、找到每个岗位正确的“正反馈”方向;、基于这个方向设计绩效考核方案。团队管理里两个比较重要的点:一个是团队成员的自我成长;一个是要提高“人效”,就是让每个人的EMC易倍最大化。编辑器、销量爆炸的“荷叶原理”“荷叶原理”是指,假设一片荷叶,通过“复制繁殖”覆盖整个池塘的时间是天,那么,荷叶覆盖半个池塘要用多久?答案是
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玉林市唯品会客服外包
能源、节能环保、高端制造、文化传媒、现代农业、消费升级等行业。EMC易倍,嘉瀛汇将继续带领投资人在中国资本市场崛起的浪潮中开山破浪,斩获更多财富。四川EMC易倍泰科生物技术有限公司项目负责人薪酬范围:万年工作地点:四川省眉山经济开发区新区本草大道岗位职责:、牵头试验项目的接洽和推广;、指导合同拟定和报价;、指导试验负责人完成试验方案设计和实施,进行项目管理;、负责试验方
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外包淘宝店客服
注重要通知!!!编辑器安徽省教育厅近日发布!年月日起,全省高校、中职学校、中小学校将通过电视、网络等方式,开展线上教育教学。编辑器按政府要求,为保障您的孩子在疫情期间“停课不停学”,安徽移动互联网电视即将安排本次全省个地市的中小学在线教学课程播出。根据各地市教育部门制定的课程表,互联网电视周一至周五每天准时播放各学段、各年级教学课程。大力支持我省普通中小学线
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网易游戏客服工作外包
行业的发展方向,提前规划自己的职业生涯,以及为日后毕业步入社会工作打下坚实的基础,广东白云学院工商管理学院于年月日举办了广东白云学院第七届网店实体经营大赛决赛!在整个比赛的过程中,参赛选手们都全身心投入,通过对自身店铺的分析以及对行业上的其他品牌的分析建立起自己的营销策略,那么他们是怎么做到的呢?让我们一起来看看他们的精彩表现吧!介绍莅临本次活动的嘉宾莅临本
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软通动力外包蚂蚁客服
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