接客服外包订单服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
接客服外包订单遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
接客服外包订单是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
接客服外包订单服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
接客服外包订单常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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拉萨市EMC易倍玛客服外包
中与人聊天、沟通,被人撵,却也接到了第一个做气球的单。宋体宋体年月把自己做气球布置买多了的拱门底座材料放到淘宝,让自己的店有了定位和产品。年月日,到柳州拜师学艺,学做气球布置。学习回家后接到未做过的氦气球订单,接到未学过的气球人偶服装,便网上、网下,师傅、同行、供货商地了解情况,学习,还动员了家人、朋友帮忙。宋体宋体年月开始花更多精力做淘宝,兼顾气球布置。月
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唐山天猫客服外包
薪体假包吃两餐,不包住电话:地址:北苑街道柳青区栋一楼编辑器领航人才招聘淘宝客服月休天,包中餐,元,有经验的淘宝配货包货月休天,包中餐,元电话:地址:北苑街道春晖路号栋编辑器编辑器领航人才招聘淘宝客服名工资元月休天电话:地址:下湾四区栋号楼编辑器领航人才招工淘宝天猫运营名工资元淘宝客服名工资元要求:高中以上学历,有工作经验联系电话:配货打包名工资理货员名(男
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肇庆京东客服外包
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洛阳市软件客服外包
商第一股”,其定位为一家由社交驱动的精品会员电商平台,其主要向高生活品质用户提供优质产品。和信贷此时推出社交电商,其EMC易倍发展前景如何?其股票是否还有投资价值?通过云集的财务数据分析,或许对社交电商会有一个相对清晰的了解。云集发布的最新财报显示,年一季度,云集总营收亿元,同比下滑,环比下滑。这是云集总营收同比、环比双双连续个季度下滑。(数据来源:云集财报)云集
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昭通市微店客服外包
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菏泽市售前客服外包
前三位分别为:天猫、京东、拼多多;排名第四至八位分别为:苏宁易购、唯品会、国美零售、云集、蘑菇街。编辑器编辑器编辑器编辑器进口跨境电商交易规模达万亿元交易额平稳上升据网经社“电数宝”电商大数据库显示,年中国进口跨境电商交易规模达万亿元,同比增长。年进口跨境电商市场交易规模相比年增速上升个百分点。市场规模增长平稳在爆发式增长后,从年开始到年基本平稳。主流进口跨
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吕梁快手客服外包
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外汇客服外包
革开放后第一批成立的民营酒厂,年改名为怀洪酒厂即贵州国顺酒业有限公司前身,年正式启用名称贵州国顺酒业有限公司,寓意为:国运昌隆,诸事顺利。在厚积薄发的累计中,国顺酒业在酱香核心产区不足百里的赤水河畔坐拥多平米的专属酿酒基地,现拥有基酒储备余吨,年产量余吨,是茅台镇少有的持证生产型企业之一。经过多年努力,如今国顺酒业已经发展成为一家集白酒生产、销售、包装、设计
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山东外包客服
和服务微软雅黑宋体让顾客得到感觉满意的服务与产品,同时经营者获取合适的利益。终端门店更追求的是顾客的二次购买、持续消费,因此顾客对店面的认可、信任并产生粘性非常重要。同时,新顾客的拓展是也店面增量的重要环节,尤其老顾客的口碑相传对于店面拓新客尤为重要,口碑带来的美誉度与忠诚度是极高的。编辑器可以从四个角度打造口碑编辑器喜欢微软雅黑让客户喜欢,就会产生口碑,整
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贵港市淘宝客服外包
个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。在客服团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要EMC易倍他们,否则你将永远是他们的指责对象