淘金客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
淘金客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘金客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘金客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘金客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
玉树滴滴客服外包
理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送好工作!招聘培训讲师、平面设计、电商运营,就在弥渡!写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了
-
信阳市软件客服外包
舰,如换机周期较短不考虑,整体性价比突出。机型推荐,机身做工质感差,屏幕疏油效果差,下巴很长,转子马达,其余无明显硬伤。红米,屏幕,综合表现均衡。,屏幕,单扬声器、拍照和系统体验一般,闪存、游戏体验、快充、振动、屏幕指纹等比较突出,部分平台可到以下。荣耀,屏幕,转子马达和单扬声器拖后腿,侧边指纹,拍照和有线快充和无线充电突出,部分平台可到以下。机型推荐小米,
-
伊春市国美电器客服外包
我是从年开始做淘宝的,到现在也有个年头了。互联网淘宝开店赚钱技术,无经验也能行!我是从年开始做淘宝的,到现在也有个年头了。微信公众平台互联网淘宝开店赚钱技术,无经验也能行!互联网微信公众平台我是从年开始做淘宝的,到现在也有个年头了。请求录制这里要加或才加载¥¥淘宝开店赚钱技术,无经验也能行!互联网甩手甩手微信号功能介绍一个最具价值的电商知识交流平台,在这里零
-
东营抖音客服外包
过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于科技互联网运营研究社做好产品标题,是做好店铺运营的核心很多商友觉得,标题对于流量影响来说是很小的,甚至直接去复制同行的产品标题,直接上新产品,这样做到底有没有用,有什么影响呢?运营核心经验分享产
-
铁岭市软件客服外包
展的途径。教育会是网易的下个增长点吗?游戏业务与竞争对手腾讯的差距越拉越大之下,除了继续依靠这个不太稳定的基本盘,另外两个业务网易有道和网易云音乐造血能力的提升也变得更加急切。年和年,网易游戏的营收增速已经下滑到了和,年增速也只有。相比之下,年推出、年刚刚登陆纽交所的网易有道,则显示出了强劲的增长能力,虽然营收体量依然较小,但近两年的收入增速达到了和。今年第
-
咸阳市国美电器客服外包
商社群是一个综合性电商知识学习社群,主攻淘宝和天猫。每天都有新的电商运营干货、知识更新。关注我们,为您的电商之路助力、加油!编辑器黄色底色标题对话框内容动态蓝色文字引导关注组合微软雅黑在淘宝开店投入小、门槛低,所以很多卖家都转战线上,开起了淘宝店。不过,淘宝店不是靠着满腔热情就能开起来的,加之现在竞争越来越大,想要成功,还是得下一番功夫。以下个实用小技巧,为
-
晋中市商城客服外包
理学者穆胜博士团队运营的新媒体,致力于呈现互联网时代商业模式与组织管理相关的深度原创内容,我们搜索最新的管理案例,观察最真的商业逻辑。穆胜视角,与众不同。【编者按】:月日,穆胜博士受知名互联网媒体“人人都是产品经理”的邀请,为观众带来了名为《直播带货的“陷阱”与“红利”》的线上主题演讲,深度剖析了时下炙手可热的直播电商。演讲结构简洁,观点明确,逻辑清晰,论据
-
网易客服外包工
看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送作为大众点评商家怎样才能运营好一个店铺?写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫
-
人力资源外包 客服
创立了米果文化,踩上了风口。好友评价说,“马薇薇是一个最能够闻到钱的味道的人”。孙海涛看到了投资的高回报,从创业者转向投资者,带领着信用卡开始进行产业投资布局。△孙海涛这一年,锤子亏损亿元,一度徘徊在破产的边缘。罗永浩说,自从他做手机以来,他的头发掉了一半,胆结石大了一倍,体重增加了,但这些跟他获得的无穷无尽的快乐、满足、成就感和难以置信的温暖支持和鼓励相比
-
南京市晚班客服外包
站,并且通过各种运营方式灵活地把流量转化成销售额,同时把客户信息留下,进行再营销。如果把客户管理得好,还可以通过老客户免费裂变新客户,并真正把客户变成自己的私域流量,和消费者之间加强信任关系和品牌认知。中国市场总负责人:海外直播真的火吗?答案是不尽然。和国内网红直播带货的火爆现状对比,因为文化背景的不一样(国内外观众需求不一致)、数据监测手段成熟度存在差异,