三藏客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
三藏客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
三藏客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
三藏客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
三藏客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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阳江市支付宝客服外包
”,排队领取家乡黑土地出产的优质大米,成为拼多多上的特色消费景观。在货找人”模式的推动下,拼多多成功带动亿消费者,由即时性农产品消费转变为半计划性消费”,多维度地丰富了农产品的消费场景,大幅扩充了农产品上行的市场空间。可以说,在拼农货”体系的支撑下,中国分散的农产区和消费群得以实现云端对接,从而突破传统农产品体系需求侧和供给侧低效能、小规模的限制,让小农户”
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商丘市转转客服外包
师这个人很有耐心,从注册网店、上货到网店、装修网店、到网店运营等等都会亲自教我操作,而且还给我提供了很多优质货源让我销售!只花了一千多块就把淘宝小店开起来了,卖的是女装的,运气好,赶上双十一,双十二,又逢淘宝年终大促,所以我这个新手也有点生意。刚开店那一个月,每天都早起晚睡,一点一点琢磨,有时候一弄就到凌晨,觉都不够睡。起初的订单都是找的熟人朋友来捧的场,通
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七台河市国美电器客服外包
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南通市亚马逊客服外包
率。排名是平台控制的,我们所能做的,就是优化我们的宝贝,使我们的宝贝尽量去贴合顾客的搜索关键词,这也是标题为什么这么重要的原因之一。顾客在点击进入宝贝展现页,第一眼看到的是主图,然后是价格、详情页、评价等等,这些都是我们所能吸引顾客购买的关键点,这些我们是否已经做到位了呢?能否再优化提升?主图方面几个小建议:第一张图,一定要体现卖点,不知道的可以去看看‘问大
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鸡西市微店客服外包
微软雅黑:什么是精细化淘宝店群?微软雅黑微软雅黑精细化店群模式主要体现在三方面:微软雅黑数据精细化,选品精细化,管理精细化。微软雅黑看似很难,其实简单。数据精细化来源于标题组建的时候的一些细节,选品精细化是通过几种软件的大数据分析筛选出最好卖的产品。团队管理精细化则来至于针对店群这个项目,如何最大限度的发挥每一个员工的积极性和工作EMC易倍。微软雅黑微软雅黑:店群
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外包淘宝客服有什么公司
布斯却愈发有些担忧,他总担心有什么会抢了他们的饭碗,想来想去,他觉得这个设备可能会是手机。他的担心不无道理,因为当时的手机都开始配备摄像头,这直接导致了数码相机市场的急剧萎缩,而如果在手机中内置音乐播放器,那用户就没必要买了。不过,苹果最初并没有选择自己做手机,而是选择了与摩托罗拉合作,在其中内置。但乔布斯实在无法忍受这款合作机型丑陋的外观以及混乱的操作方式
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酒泉市app客服外包
还自鸣得意的家伙。虽然我出身农村,但是我也上过大学,我很快在大连找了一份前台的工作,虽然薪水不高,但是也并不是多忙碌,我还趁机学习英语和计算机的相关知识,我觉得只有不断的充实自己才能够获得更多更好的机会。偶然的我也会跟自己的同事们聊聊天说说闲话,后来在中午饭的时候说到赚钱的方法,有人就说起了开网店,当时我觉得这个职业简直就是给我设计的,所以之后我在工作忙完之
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苹果客服是外包
做更大的市场,铺更大的规模,而在这个过程当中,又死了很大一部分,那些活下来的公司,可能融资能力很强,可能现金流控制的不错,规模越做越大,规模大了,组织就臃肿了,光是线上推广,他就分了信息流推广,推广,应用商店推广,有些做的更夸张,和安卓推广都要分个团队来做,更有甚者你,我小米华为,运营岗位就分的更细了……其实很多这样的公司,现金流都是负的,也就是说每一天都在
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成都天猫客服外包
复。我们来看看今天的问题是什么有问必答今天想去官网看看利指导代有无活动,淘宝一搜推荐位出来个这个,谁能告诉我这如果不是莆田还能是什么?闲来独钓寒江雪大家可以先点开原贴,分享一下你的判断方法。授之以鱼不如授之以渔。硬玩家淘宝这样的店铺靠谱吗?首先给这个小伙伴的回答:这店铺一定是假的!具体原因可以在帖子里,看看大家的分析,接下来,我们给大家进行一番某宝老司机稳入
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拼多多线上客服外包
一起管理咱天使之梦童品会的学霸同学。有朋友在评论留言质疑从美国大学老师回国经营淘宝店铺是不是对教育资源的浪费,也有朋友希望学霸能分享一些如何培养好的学习方法和习惯,咱公号文的评论放出来他和六舅舅都会认真看,于是就有了今天这篇投稿。我希望他给咱公号投稿,并不只是因为他在学生时代能考出好成绩,而是在这两个月他回国和他共事的过程中,我发现那是一个性格温和但却做事非