滴滴 客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
滴滴 客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
滴滴 客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
滴滴 客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
滴滴 客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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杭州客服人外包公司招聘
本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于快时尚商品管理当下服饰门店的经营管理秘诀在电商的冲击下,线下零售倍感压力,有些实体店会关门倒闭,有些实体店却屹立不倒,甚至发展得更好。让你懂得通过调整组织结构,完善人员配置,做好店铺设计,让门店经营整体运作更加顺畅,打造出高端的现代化门店
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和田英文客服外包
布河狸家完成轮近万美元的融资,此轮融资公司估值近亿美元。河狸家业务范围涵盖美甲、美容、美睫、手足护理、化妆造型、美发、健身、口语教学、绘画摄影、声乐器乐等,以女性为人群轴,不断挖掘中产阶级女性的需求,开展更多“泛美业”业务。河狸家业务已拓展至北京、上海、深圳、杭州、成都、广州、南京、武汉、重庆、天津等国内一线城市,更多城市也在陆续开通中。编辑器招聘岗位编辑器
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绵阳市网页客服外包
新零售销售模式;、要求能够频繁出差;、抗压能力强。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:运营总监微软雅黑工作地点:江苏南通微软雅黑岗位要求:微软雅黑)年以上连锁服装业的销售总监、经理管理工作经验,有女装服装零售管理经验,(行业相差太远勿试)较强的沟通和管理能力,市场信息灵敏)具有强烈的进取心,精力充沛,乐观豁达,团队协作能力较强。)待遇可面议。求职小秘书:微
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玉树小程序客服外包
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焦作市抖店客服外包
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广元市EMC易倍玛客服外包
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淘宝客服外包公司前期怎么做
脑的规模化普及,让移动互联网可以挖掘互联网无法触及的市场,从而带来数亿增量用户。而用户的激增也让移动互联网加快了EMC易倍化的节奏,围绕用户需求开辟创新服务成为了行业焦点,这在、共享经济、移动电商等领域表现得十分突出。但是如果人口红利消失,情况又会发生怎样的变化?之前所积累的创新模式、运营理念是否能继续凑效?我们一一展开分析。一、对用户粘度、使用时长的争夺将日趋白
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龙岩市蘑菇街客服外包
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衡水市蘑菇街客服外包
且需要通过文字来表现出积极热情的态度。、通过挖掘顾客已有需求,解除顾客的顾虑并引导其下单、妥善处理遇到的投诉,安抚客户的同时还能维护公司的口碑、定时登记和跟进潜在顾客,最终增加转化率、善于提炼顾客反馈的信息,帮助公司完善产品和服务【职位要求】、可尽快入职、适合保研、出国党以及目前已经拿到全职还未入职的同学、有责任心、踏实靠谱。能实习个月及以上、喜欢和人沟通,
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梧州市唯品会客服外包
新零售店铺创新项目:EMC易倍玛推出自助杂货售卖亭居然之家开设无人便利店天虹也正式推出无人便利店。无人零售店以运营成本和引流成本较低的优势受各电商平台的青睐。年月,由顺丰旗下跨境零售电商丰趣海淘打造的现有最大户外智能无人便利店“”首发,成为国内首例“跨境电商无人零售”店。EMC易倍跨境电商平台将陆续布局无人零售店,从高消费密度场景出发,逐步覆盖全消费场景,向全品类延伸。