金果客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
金果客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
金果客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
金果客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
金果客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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保险客服可以外包吗
配一个有租期的。本身就不是很安全。更有一点是手机当处在有覆盖的区域,会自动连接手机连过的。账号的经常切换自然会受到亚马逊的关联审查了编辑器人为因素,操作不当时造成的问题账户信息账户信息中信用卡、电话号码、邮箱、地址、密码等与其他店铺账号都不要相同,而且邮箱也不要有相似的规则使用有很多商家运营都会使用,然后上、的时候记得退出亚马逊后台,以免误伤。因为你在使用时
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电商平台运营客服外包协议
力也小,所以做汉堡品类是个不错的选择。微软雅黑微软雅黑商品分析微软雅黑微软雅黑通过对周边市场商品的分析,有利于店铺爆款产品和引流产品的打造,也更加明确店铺多余产品的淘汰。微软雅黑微软雅黑比如说我们是做小吃披萨的,我们发现商圈镀金烤鸡翅的销量很高,那我们可以将鸡翅可以作为店铺的引流产品,因为我们店铺主打的是披萨,因为引流产品不能作为主食产品。而鸡翅作为商圈的热
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达州市包月客服外包
怕要烂在地里。在此,我们也为蓼西生态采摘园代言,欢迎小伙伴们前来体验。(以上照片均为实地拍摄)联系方式:高德地图可直接导航新媒体排版编辑器点击下方文章标题回顾往期电商企业专访内容▽、固始电商企业专访期扎根养殖业,情系固始土鸡、固始电商企业专访期扎根养殖业,情系固始土鸡阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口
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淘宝外包客服在哪里找
时代”下沉市场成为年最重要的战场,泛娱乐行业在下沉市场中优先获得红利,其中以短视频最为突出,同比增量过亿下沉用户对于移动互联网的依赖进一步加深,娱乐和生活相关的在下沉市场得到最多新用户与非下沉市场用户相比,有钱有闲的下沉市场用户更重视取悦自我:找找美食、出去走走、休闲娱乐一下、为生活添点儿色彩,都成为他们更喜欢的短视频内容“品质利益刺激社交裂变”成为吸引下沉
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汉中市网店客服外包
作为一名售后客服,首先第一步往往是需要安抚顾客,之后跟顾客进行沟通,大多数都情况都是产品本身的问题,比如快递丢失,产品损坏,质量问题等等,这个时候我们首先要安抚客户的情绪,其次提出解决方案,一直到让客户满意为止,这期间响应速度一定要快,让顾客知道你在为他解决问题
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酒泉市饿了么客服外包
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吉安市外语客服外包
年、营商环境优化年“三大行动”为抓手,凝心聚力,奋勇争先,奋力推进海丰跨越发展、高质量发展。特别是贯彻落实市委书记张晓强打造“四个一流”的工作要求,进一步深化营商环境综合改革,推动发展环境不断优化、发展基础持续夯实、发展空间更加广阔。郑俊雄真诚邀请京东集团到海丰投资兴业,希望借助京东的企业影响力和品牌效应,通过京东物流强大的智能物流运营系统,促进海丰传统产业
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进入“灾难状态”,EMC易倍两周会进入死亡高峰。那时候,美国确诊感染人数已达万人,死亡人。月日,阿里巴巴国际站的数据显示,月份丧葬用品订单量比月增加了;月日至月日期间,裹尸袋的询盘量又环比上涨了!值得注意的是,订单量排在前三的国家,分别是美国、墨西哥、意大利,其中,美国的订单量又远远超其他国家。当时,美国的确认人数已经逼近百万,死亡人数超过万人。多么痛心!虽然中美
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湘潭市小程序客服外包
,在年月,淘宝教育事业部正式成立,与聚划算、淘宝行业、、内容电商等部门平行。黑体月日,在淘宝教育首次招商大会上,淘宝教育招商负责人芸妮介绍,“一亿新生计划”依托淘宝亿的活跃新生,能够为机构商家解决获客、交付、运营三大痛点。黑体想加入淘宝教育?来看看淘宝教育招商负责人怎么说。黑体:商家该如何入驻淘宝教育?黑体:手机复制下方链接,通过浏览器打开,查看“淘宝教育白
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淄博市电商客服外包
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