上海客服外包商服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
上海客服外包商遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
上海客服外包商是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
上海客服外包商服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
上海客服外包商常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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京东售后客服外包如何加盟
过是竹篮打水一场空,没有任何回报。他决定重新做一件事情,但绝不是为了某一天再把它卖掉。机会很快就来了,年月,一个名为的网站在美国一炮而红,用户可以通过电脑、手机在上发布个字符以内的消息。当时还在百度的穆荣均把新闻链接发给了王兴,恰巧王兴也在看这个网站,他随即向穆荣均发出了邀请,希望一起来做一款中国版的。王兴当时还在千橡,如果此时离开就会损失一大笔钱。但王兴说
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塔城直播客服外包
信吗?我相信很多人是不相信的,因为我身边的绝大多数人都不相信。不过,事实证明,这真的是有可能的,因为我已经尝到了甜头。每个人的成长路上从来就不会一帆风顺,一路上坎坷走来,我们遇见了很多人,经历了很多的事。每一个人都有自己的故事,或多或少,其实我们都是有故事的人。今天给大家分享自己的开网店创业故事,梦想有多大,舞台就有多大。我于年大专毕业,由于性格内向和自卑,
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驻马店市英文客服外包
的类别中的关键字,并筛选高阶关键字(在天内从高到低排序)。分析具有较高搜索兴趣,较低竞争和较低平均出价的关键字。将关键字放在首页搜索中,单击以按销量和价格范围排序,然后分析市场情况。将分析的关键词与以上两点数据结合起来,相应的产品通常是蓝海产品。发现优质产品并开发蓝海产品创新是我们当前社会市场竞争中不可或缺的要素。如果很难在市场上找到蓝海产品,我们可以在生活
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安顺市售前客服外包
量,能拿到各地产业带以及国际品牌的货源。湖南娱乐就将办公楼的其中一层作为选品中心。月日,浙江广电和萧山区政府联合主办的直播产业园区,由好易购负责整体运营。除了招募烈儿宝贝、雪欧尼等主播以及机构入驻,好易购也在跟品牌接洽,搭建供应链选品中心。广电试水直播电商,是一个五方参与的游戏:拥有知名综艺节目和电视剧的各大卫视,负责出网红、懂供应链的机构,懂得内容制作、整
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人保车险客服外包
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直播间内,各位大咖妙语连珠、各显神通,向全国的网友介绍松原特色农副产品与美食。扶贫达人“陈太春”与数位网红大咖专场直播同步开启。谈到政府搭台、电商唱戏,他说:“松原有丰富的农副产品资源,党委、政府抢抓电子商务发展机遇,依托域内优势资源和特色产业,让农副产品搭上‘电商快车’走向全国,畅通上行通道,拓宽群众增收致富路,非常值得称赞,这里必将成为松原网络经济新名片
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驻马店淘宝客服外包
困难。如果网店做不好的话,可以轻松关店,而实体店铺如果做不好,关店的话轻则赔款上万,重则赔款十几万,损失还是比较惨烈的。所以新手做网店前期打基础学习好网店经营运营技巧很重要。最好能有一个行业里的老前辈带着,不然一个人摸索真是太难了。有时候遇到一个小困难就会让你走不下去。不过只要你好好做用心做,都是会有收获的。学习更多电商淘宝网店运营干货知识技巧可以加我薇、信
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阳江市平台客服外包
符等情形,严格对信息真实性规范性进行审核,发现或有合理理由怀疑客户涉嫌洗钱等犯罪活动的,应提交可疑交易报告,并进行风险标注、后续跟踪、记录备查。微软雅黑、为何要管理大额现金?微软雅黑现在移动支付、银行卡等各种支付手段十分便捷,为何在此时还要管理大额现金?微软雅黑此次规范大额现金主要是为了打击犯罪、维护国家经济金融安全。由于现金具有不记名、不可追踪等特点,大额