外包客服收费方案服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
外包客服收费方案遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包客服收费方案是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包客服收费方案服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包客服收费方案常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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凉山彝族网页客服外包
环节工作,并转交给业务,辅料开发等承接岗位、参与样衣的审核并负责修改,调整后转交给业务、参与市场调研、样品采买及工厂调研,把握市场趋势,解决制作问题、负责整个产品季各细化工作,并给予修改建议、服装设计专业本科及以上学历,有年以上品牌服装设计经验,有户外运动品类服装的从业背景的优先考虑;、有手绘能力,能熟练掌握相关设计软件,精通面、辅料知识;、有较高的审美水平
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七台河市网站客服外包
共处的系统,尊重自然环境和保护生物多样性;基于创新,“巴斯克团体”从不盲目跟风,发展着自己的酿酒技术、工具及规则,拥有了自成一派的酿酒方式,并以宏观有机的发展模式来管理。每一杯优雅的巴斯克酒庄佳酿背后,都有着独特的天时、地利、EMC易倍与“巴斯克团体”的个性。深耕电商平台实现全渠道营销,打造沉浸式享受打造新形象,实现全渠道是市场发展下的必然更新。巴斯克酒庄拥有坚实
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临沂市白班客服外包
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信阳市旺旺客服外包
的这个凌晨,又有一大波好价,主要集中在运动服饰类、电器、零食、个护等也有一些,下面是汇总出来的产品集,点下面蓝色字体就能直达:京东号点抢购精选天猫号点抢购精选以及用关键词搜的大全版,点开二维码扫码入:这里说明一下,单品实在是太多了,来不及每一样都放上领券链接了,常规券一般在产品页面上就能领到,找不到的留言吧,随时找给大家。新媒体排版分隔离着月还十多天天,之战
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临沂市电商客服外包
速发展,但到目前为止,针对机构、红人等网红经济主要参与者的各种法律规范、管理制度都还处于缺位状态。微软雅黑宋体 在法律制度条件到位前,还是要尽快的刹一刹这股歪风,回到以品质带货的轨道上来,让厂商自己为商品背书,多鼓励社会监督,多加强平台自律。微软雅黑宋体 只有如此,才能为电商直播涵养良好生态,才能带动更多消费,才能维持行业理性发展,让它成为扩大内需的动力
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石家庄市国美电器客服外包
称月入上万的赚钱技巧。不如踏下心来,从基础做起。比如我的微信里其实就有很多卖项目的朋友,我都没有买,我不是说他们项目不好,而是我不敢买太便宜的项目怕上当,太贵的项目肯定有价值,但是我投不起。所以我最开始进入互联网,做的就是淘宝,因为投资我能够接受的了,而且我也有一颗从头做起的决心。找对人,做对事,赚大钱虽然,我开店过程中,其实投入很多的精力,但是收获的效果却
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哈密转转客服外包
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滨州市爱采购客服外包
线等线最后生意终究生意,生意就应该接受亏损,亏损就会考验你的资金能力,如果你的资金没有抗风险能力,很多事情你会畏首畏尾,举个例子,你的直通车出价毛,没有展现,我让你出价块你会觉得怎么点一下就要一块钱,那要点多少下才会卖一个产品呢?一个新店最终要活下去,你应该算好各项的成本开支,以及推广开支,尽可能的节约,花钱很快,但是赚钱就没那么容易了。等线等线希望大家都能
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阜新市得物app客服外包
复却是他们一直没有改变产品的规格。这下魏嘉慌了,碰巧赶上女儿生日,丈夫从中EMC易倍过来一起庆祝,却因为这桩售后耽误了家人团聚,夫妻之间闹了矛盾。把声誉看得极度重要的魏嘉很焦虑,“对于我来说,丢失的不是金钱,是我多年的心血跟希望,辱没的是‘汤团’这个名字”。魏嘉坚持寻找真相,她让美国的同事去商场看,发现这款爬行垫的厚度与自己店铺售卖的是相同的,于是又给厂家去信,这
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大同市小程序客服外包
营等等都会亲自教我操作,而且还给我提供了很多优质货源让我销售!只花了一千多块就把淘宝小店开起来了,卖的是女装的,运气好,赶上双十一,双十二,又逢淘宝年终大促,所以我这个新手也有点生意。刚开店那一个月,每天都早起晚睡,一点一点琢磨,有时候一弄就到凌晨,觉都不够睡。起初的订单都是找的熟人朋友来捧的场,通过做熟人生意来了解产品,售后,发货等一系列问题,还行,朋友们