如何找外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
如何找外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
如何找外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
如何找外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
如何找外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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杭州淘宝外包客服接单
太城(原太平洋购物中心)江户日本料理全店转让或者股权转让都可以恒太城(原太平洋购物中心)江户日本料理全店转让或者股权转让都可以目前处于正常营业中,接手即可照常营业,想要咨询的可以加微信或者来店里详聊▼联系方式姓名张先生电话地址恒太城楼东面江户日料城南临街店面一楼店面,个房间,年前全部重新装修▼联系方式姓名朱淑君电话地址沿江路一水天城北门旺铺转让因合伙人矛盾,
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吉林市当当网客服外包
在腾讯电商。有几个月时间,以商超品类为主号店的通讯产品销售额反而超过了以通讯起家的易迅网,从全渠道价格比较来看,易迅网几乎是最便宜的,而号店是卖的最贵的。很多人可能很难明白,怎么会这样简单的解释就是一个高频打低频的生意,号店通过商超品类建立了和用户亲密的信任,很多用户在号店几乎每周都有买东西。而易迅网的用户,两三个月有一次就不错了。号店的用户规模也比易迅网大
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客服外包的待遇怎么样
市场。因为钱没有地方可去,这时候看互联网公司都做得很好,就投资互联网。一开始在二级市场买股票,就在股买股票。后来发现在股买股票,股票没啥买,就不去股买了,咱们去买没上市公司的股票。所以,他们组基金,人民币组基金买没上市公司的股票。没上市公司的股票过了一段价格也搞上去了,公司融资是天使轮,然后一直往下,最后上市。他们最开始买上市公司的股票,公司很快涨上去了。所
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清远市饿了么客服外包
物体验则愈发受到消费者重视。据了解,奥买家的所有商品均来源于时尚买手全球精选直采。此外,其设计了一套标准化的品控流程,从供应商管理、验收检测、加工巡检,再到配送服务质量等,环环把关。加之其与中华保险达成战略合作,携手、华测检测及广州海关技术中心等多家权威知名,深入供应链品质管控工作,从源头确保用户购无忧。事实证明,这家企业对“正品”非常执着。众所周知,将溯源
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福州天猫客服外包
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林芝微店客服外包
。我虽然文化程度不高高中,但是我肯吃苦,而且平时也很节省,所以,一年下来,我还是攒了小小的一点钱。正当我美滋滋的准备继续安于现状时,母亲突如其来的一场病让我陷入了深深的思考之中。短短一周的时间,就基本上用完了我几年的积蓄还要外借。看着整日在劳作的父母,看着年幼的弟弟,我第一次感受到了我身上的担子。我要振作起来,我要靠自己的努力,让全家不再因为钱而叹气。我回到
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合肥普联客服是外包么
高利润的兴奋和法律边缘游走的忐忑情绪中来回反复。“你们好多人都没挣到人生的第一个百万。”在小米的内部会上,一名总监级领导对手下说。他有几分炫耀的意思,但本意是想告诫大家不要随便出去创业,外部环境艰险。几个知道方红行踪的年轻同事扭头看向他,对着他挤眉弄眼。方红嘴角一瞥,冷哼哼地笑了一下。方红代表另一类人。既然互联网处处是红海,他们索性不安安分分往上爬了,而是另
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外包跨境电商客服
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桂林市美团客服外包
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景德镇市滴滴客服外包
需要增粉多少,准备投入多少活动预算?有明确的目标运营人才能有清晰的行动,也能够“逼着”我们持续的调整、优化运营策略。渠道梳理、评估(拉新用户)对于独当一面的运营专责,当我们接到一个阶段性目标时(此处指拉新用户),通常是要自己去评估各种用户接触渠道、评估它们的性价比、接触方式,并尝试按照优劣排序开展接触。比如幼教公众号,我们可以调研穷举下,接触辣妈的渠道:线上