深圳淘宝客服招聘外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
深圳淘宝客服招聘外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
深圳淘宝客服招聘外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
深圳淘宝客服招聘外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
深圳淘宝客服招聘外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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咸宁市节假日客服外包
时改善产品。宋体产品工业设计宋体、根据要求,独立完成新产品的外观设计与制作;、擅长造型设计、效果图绘制,渲染图制作、外观模型构建;、配合公司现有产品外观的修改升级;宋体电子结构研发工程师面议宋体、统招自动化、电子、机械、工业设计等相关专业;三年以上电子产品的实际研发设计经验;宋体宋体、熟悉电子类产品的制造加工工艺,熟悉各种金属和塑料部件的设计、加工工艺;熟练
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铜川市蘑菇街客服外包
。以上分析工作由总监分析后,写出报告,团队全体人员讨论宝贝页面装修总结店铺活动营造促销的氛围,渲染店铺特色,促销活动的通告或预告,新款上线的通告或预告,主推款式的海报,大促时可以考虑加入关联营。模特图文案展示上身效果,激发购买冲动。清晰的大图全身,呈现正面丶背面和侧面的上身效果每张图片都增加不同信息含量来表现款式,若有多个颜色,以主推颜色为主,其他颜色辅以少
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语音客服外包合同 印花税
货模式向“综艺×直播带货”方向转变,有利于平台整体直播内容的EMC易倍化发展。据了解,该系列直播将于月日晚正式登陆抖音进行首播。新媒体排版微软雅黑新媒体排版新媒体排版微软雅黑微软雅黑一周案例精选微软雅黑微软雅黑《如果国宝会说话》最新海报,有戏!微软雅黑月日,《如果国宝会说话》第三季正式回归,刚一上线就在豆瓣拿下的高分,再次赢得网友们的一致好评。在正式开播之前,官方
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珠海市app客服外包
指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比例。销售额访客人数×转化率×客单价从公式中可以看出,当访问人数和客单价不变的情况下,转化率的提高同样可以提升整体的销售额。有效入店率的定义一个顾客进店后访问店铺至少经过个页面或更多,然后离开店铺。或虽只访问一个页面,但有咨询、收藏、购买等动作。这样的一位访客数量叫做个有效入店人数。有效入店率有效入
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宿迁市晚班客服外包
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着‘四川简阳’,没想到,还真是从我们‘东进’区域简阳发货的,我说怎么这么快就收到货了呢!随着唯品会西部总部基地规模的扩大,仓储量更大了,我们网购就更方便了。市商务和投资促进局有关负责人表示:唯品会是我市西部电商物流产业功能区的龙头企业,也是最早进入这一园区的企业之一。随着‘东进’步伐的加快,西部电商物流产业功能区内的企业越来越多。作为‘东进’战略区域中唯一一
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沈阳淘宝客服外包
明确回复专业解答,作为电商售前客服承接的是店铺流量窗口,算是店铺的口碑形象之一,最重要的是表现出专业性,所以一定要对每一款产品的功能、特性、价格、竞品情况、使用场景等了如指掌,在聊天语气上面一定是肯定,不能有模拟两可的口吻,给顾客形成一种很好很专业的印象,在精准理解客户问题后回复语简短精干,不拖泥带水
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广安市叮咚客服外包
次即,是一家在线书店和数字媒体商店。成立于年,是意大利电子商务领域的先驱之一,在该国开展了第一次网上信用卡销售,现已扩展到至书籍、媒体产品、电子游戏、玩具和电子书等类别。编辑器月访问量:万人次(迪卡侬)是一家法国体育用品连锁店。销售各种运动器材、鞋、服装和各种运动配件,已扩展到欧洲多个国家,包括意大利、南美、亚太地区和非洲。它还开发了自己的体育用品和服装品牌
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莱芜市饿了么客服外包
,我参加了一个关于电商发展趋势的研讨会。研讨会上有一个议题,是让与会专家对三年之后,也就是年“”时的行业格局进行一些预测。当时,有两位专家注意到了当时正在悄悄兴起的直播电商模式,认为在这个行业很可能会诞生EMC易倍的电商巨头。根据这些专家的预测,在年的“”前后,这种趋势就会明显地显露出来,新兴的直播电商巨头很可能会对传统的电商巨头形成挑战。在三年前,这个观点可谓非