项目客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
项目客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
项目客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
项目客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
项目客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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包头市爱采购客服外包
铺如何快速推爆款》一轮听下来一头雾水,最终能够活下来的寥寥无几,你可能会享受到你淘宝第一笔订单带来的喜悦,你也会深刻体会到销售的过程中有多少辛酸,你会为星星升到钻石欢喜雀跃,你也会被第一个中差评气到吐血。等线等线昨天下午有一位新手直通车系列课程学员,我看了他的店铺,水果类目,一个苹果,一个梨个产品,我问他你的优势是什么?他也回答不上来,他说听课解决不了他的问
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南平市滴滴客服外包
体健康,具有良好的职业道德,责任心强,有团队协作精神。联系电话:微信同号公司地址:潮州市潮枫路原西苑酒家(财富中心南风里对面)招聘有效期:(本样式已做版权保护,未经正式授权不允许任何第三方编辑器、企业、个人使用,违者必纠)♢礼品瓷♢©阿里巴巴国际站业务员:需要英语专业基础,有操作阿里国际站或其他线上平台经验者优先。工作内容主要跟进国际站日常操作,EMC易倍跟进平台
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淘宝上的外包客服工资多少
形中帮上家开销路,互惠互利。宋体宋体上家平台有很多啊,我们熟知到淘宝,为媒介。宋体而店群跟无货源是合二为一的,通过开设多家店铺的方式来进行最大化的产品展现,同样也是为爆款商品出现的概率提供基础。宋体那么对于京喜这个平台建议的开设数量在家。宋体宋体至于为什么建议开到家看下去。宋体宋体无货源在哪个平台做起来比较容易宋体宋体这个模式的发展前景我们之前也说到过,其实
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天猫外包客服什么价位
推出主题样品展示。编辑器、在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物,巧手丫店铺内不允许放置纸皮箱,临时的杂物与货品箱等放置在店铺内,会令人感觉店面邋遢不整,影响整个店面的形象,进而影响顾客购买的心情。编辑器、像爱自己家一样爱自己的店面,请布置出一个能让顾客感动的店面。在没有顾客的时候店员要及时对店面进行清扫,让店面看上去更加整洁漂亮,请在这一点上下功夫。照片墙
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郴州市饿了么客服外包
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株洲市售后客服外包
广告收入再次下滑至亿元。这不仅是湖南卫视一家的焦虑。一直以来,广电系统的收入中,广告业务和有线网络服务占了大半壁江山。但电视行业衰落,爱优腾和抖音、快手们转移了用户注意力,这两项业务双双下滑。国家广播电视总局的数据显示,年以来,中国电视广告收入持续下滑,年广告收入亿元,年首次跌破亿元,年则为亿元。卫视们被网络视频平台压制多年,直播电商成了它们弯道超车的机会。
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株洲市爱采购客服外包
”去做运营,成功的概率就会更高。比如,的创始人,苹果的创始人,他们享受的是做产品的乐趣,而不是赚钱。最后,反而把产品做得很优秀,赚到很多钱。我们常说:“做运营要‘换位思考’,站在用户的角度上去思考问题”。但是换位思考说起来容易,做起来却很难。前几天,有个做大码女装的老板和我说,她们在招聘员工的时候,有个硬性规定:体重低于斤的不要。听起来挺无厘头,但是,如果你
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10086客服外包公司加盟
在多个平台都有发展,甚至你可以毫不客气的说任何行业都可以玩。宋体宋体因为这本身就是一个正经的商业模式,进货卖货,赚差价,合理合法,但是从目前的平台和反馈效果上来看,适合的平台除了我们之前说到的拼多多和某鱼,现在可以增加一个京喜,而这里根据实际情况我给到的建议是京喜。宋体宋体那么给大家分析一下这个几个平台:宋体宋体宋体淘宝,京东宋体宋体宋体这两个老牌电商平台,
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湖州市白班客服外包
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汕尾京东客服外包
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