客服外包淘宝合作服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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客服外包淘宝合作遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包淘宝合作是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包淘宝合作服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包淘宝合作常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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普洱市爱采购客服外包
封面文章。在文中,塔尔汉姆颇有创意地指出,大米和麦子这两种不同粮食的种植,是导致中国南北方文化差异的源头所在,这也成了学界热议的“大米理论”。其二是他在发表文章的同一年开了一家淘宝店,卖滤网和风扇,人们可以根据这些设备回家自制空气净化器。随后,这家名为的网店引发了不小的争论,争论的焦点集中在空气净化器的效果究竟如何。这是两件看起来风马牛不相及的事情,而塔尔汉
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外包客服在哪找
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的股价续创新高。后续来看,股食品饮料板块仍值得一定关注。受益疫情期间宅家需求大增,食品饮料成为少数机构资金大量涌入的行业。与此同时,近期央行与外汇局取消限额、富时罗素纳股权重预期月再次加大,有望吸引更多外资流入。食品饮料板块多受外资青睐,或将继续享受金融开放的红利。复盘食品饮料指数成份股,除贵州茅台、五粮液两大白酒代表企业外,权重超过、日成交额过十亿量级的,
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客服售后外包协议
共页。证明:我局执法人员依法对当事人经营场所进行监督检查的事实及当事人经营烟草制品的事实。上述相关证据均经我局执法人员、当事人、与本案相关人员签字、盖章确认。本案调查终结后,年月日,本局向当事人送达了《都安瑶族自治县市场监督管理局行政处罚告知书》(都市监处告字〔〕号),依法告知当事人本局拟作出行政处罚的事实、理由、依据、处罚内容及当事人依法享有陈述、申辩的权
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