p2p客服服务外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
p2p客服服务外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
p2p客服服务外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
p2p客服服务外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
p2p客服服务外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
衡水天猫客服外包
,但这个世界永远不缺勇敢者。大家可以按照下面图示关注华仔老师微信公众号华仔网校,里面可以学到很多开网店方面的知识阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送淘宝店怎么开手机怎么样开网店写下你的想法最多字,当前共字发送中相关
-
玉林市网页客服外包
黑图(图片源于网络,仅供参考)微软雅黑微软雅黑三、图片上的文案要注意微软雅黑、主图上除了图片还可以有一些问题。我们一定要首先分析买家的需求,把最重要的卖点以显眼的方式展示在主图上。你的买家是追求特价,还是追求实用,还是追求个性。弄清楚卖点,你的主图文案就不会出大错了。举个例子,连衣裙有多种款式,适合各个年龄段的女性,如果你的主图文案上写明“岁请进”直接将目标
-
被外包的物流客服怎么应聘
产抄底团来袭!发现缺迪拜土地资源!黑体▶黑体走进以迪拜酋长名字命名的豪华社区黑体▶黑体迪拜考驾照包过服务只有华人才能享受黑体微软雅黑迪拜中华网阿联酋华人第一门户网站,目前会员达到万,网站每天流量超多万,每日新增百度、谷歌搜索迪拜信息用户达万以上,迪中传媒集团集迪拜中华网网站、迪拜中华网、华文迪拜杂志及华文中东刊、迪中传媒视频、承办活动及策划、中阿旅行社、迪中
-
长春市滴滴客服外包
的从业背景,在水果供应链上一直做得比较好。叮咚买菜则试图切入生活服务领域,免配送费门槛一直比较低,最早为了拉新是零配送费,上海区域起送门槛则是元。而现在在北京地区则没有任何起送门槛。相较之下,每日优鲜起送价格北京区域为元,上海区域元。据说,叮咚买菜的品类运营逻辑则是,整体服务于买菜,不会让大宗水果占到太高的比例,如果水果占比提高,还会进行调整。蔬菜为主,意味
-
杭州做客服外包有哪些
读数:西瓜插件,运行于电脑浏览器上的插件,可在公众号后台找优质文章素材,一键美化排版,检测文章违规,查看任意公众号粉丝阅读数:西瓜插件,运行于电脑浏览器上的插件,可在公众号后台找优质文章素材,一键美化排版,检测文章违规,查看任意公众号粉丝阅读数:西瓜插件,运行于电脑浏览器上的插件,可在公众号后台找优质文章素材,一键美化排版,检测文章违规,查看任意公众号粉丝阅
-
国航客服是外包的吗
陇南市武都区城市管理综合执法局关于对武都城区农贸市场内部分商铺恢复运营的通知关于对武都城区农贸市场内部分商铺恢复运营的通知陇南市武都区城市管理综合执法局关于对武都城区农贸市场内部分商铺恢复运营的通知微信公众平台关于对武都城区农贸市场内部分商铺恢复运营的通知微信公众平台陇南市武都区城市管理综合执法局关于对武都城区农贸市场内部分商铺恢复运营的通知请求录制这里要加
-
张家口市抖店客服外包
仿宋有些想法,是我暂时无法以实践去检验,但又不想浪费这点洞察力,所以便写出来,如果你觉着有用,不妨尝试一下。或者点个在看哈哈仿宋仿宋我就不划重点了,因为内容很干。特地调大了字号。仿宋给个建议:盯着洋淘秀,努力一下,其他操作全部压后仿宋仿宋仿宋,切入正题:仿宋仿宋很多人觉得我们的生活已经被短视频和直播包裹了,商家对时下的境况都有种如坐针毡的不安感,很多人跟着大
-
玉林市app客服外包
遇到不理解的地方我就会去问他,老师也会不厌其烦的教我怎么去做,直到我弄懂为止,有时候遇到操作上的难题,老师还会远程演示给我看。有老师引导,学的特别起劲。跟华仔老师学习之后,总结出淘宝开店大致可以分为几个阶段:选品,也是中小卖家开淘宝网店最重要的是选品(也就是选择我们要卖的东西),对于我们小卖家来说,选品是做淘宝要干的第一件事情,也是最重要最关键的一件事情,选
-
葫芦岛市英文客服外包
为期天的线下第一期电商运营和专项设计学习马上要接近尾声了学员们的学习状态如何?电线下第一期电商运营和专项设计班学习接近尾声,他们学的怎么样了?为期天的线下第一期电商运营和专项设计学习马上要接近尾声了学员们的学习状态如何?电微信公众平台线下第一期电商运营和专项设计班学习接近尾声,他们学的怎么样了?微信公众平台为期天的线下第一期电商运营和专项设计学习马上要接近尾
-
安康市软件客服外包
的电商平台,在提供平台服务的同时,也以卖家身份提供销售服务,且提供的两种服务界线并不分明,容易使消费者误识误认。由于电商法已将从事销售业务的电商平台经营者与仅从事平台业务的经营者进行了明显区分和剥离。因此本文仅讨论作为独立第三方的“电子商务平台”的社会功能角色以及相应的法律性质和义务。宋体宋体其次,电商平台作为一个商业主体,其经营范围为提供网络经营场所、交易