外包售后客服公司 广州服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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定制客服
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- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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外包售后客服公司 广州遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包售后客服公司 广州是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包售后客服公司 广州服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包售后客服公司 广州常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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目前南京地区所有门店已全部完成整改和第三方冰水质检(是国际公认的第三方检验、鉴定、测试和认证机构,是全球公认的质量和EMC易倍基准),其他地区门店的冰水检测也在加急进行中,检测完成后将第一时间公示。官微表示,今后将定期对门店冰水进行质检,频率提高到每月一次,结果将在喜茶小程序「点单」页面「安心检测」一栏,或通过微信公号发布。夏季,气温偏高,容易滋生细菌,继而菌落超
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交谈,重新梳理了自己对互联网的认识,总之大会的志愿者经历我觉得很值,会有很多意想不到的收获。(滑动查看更多往期志愿者留言):报名需要什么条件?我不是名校的学生能入选吗?:不管你是哪所大学的学生,最重要的是热情上进。刺猬不以学历论英雄,也不以、的标签来评判你的实力,只要你自信大方,沉得下心也卯得足劲,那我们非常欢迎你来报名!:筛选流程是怎样的?:后台回复关键词
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广告收入再次下滑至亿元。这不仅是湖南卫视一家的焦虑。一直以来,广电系统的收入中,广告业务和有线网络服务占了大半壁江山。但电视行业衰落,爱优腾和抖音、快手们转移了用户注意力,这两项业务双双下滑。国家广播电视总局的数据显示,年以来,中国电视广告收入持续下滑,年广告收入亿元,年首次跌破亿元,年则为亿元。卫视们被网络视频平台压制多年,直播电商成了它们弯道超车的机会。
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