客服外包合作流程及方案服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服外包合作流程及方案遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包合作流程及方案是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包合作流程及方案服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包合作流程及方案常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
保山市小程序客服外包
前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送【喜大普奔】澜雅之魅正式上线淘宝店铺啦!写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消
-
我想做客服外包去哪里找商家
部各成员单位:为贯彻落实党中央、国务院统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的决策部署,结合信阳实际,现就推进分区分级精准防控全面有序恢复生产生活秩序,提出如下实施意见。一、持续压实责任各级各部门要提升政治站位,统一思想认识,坚决落实一手抓疫情防控、一手抓经济社会发展的重大政治责任,认真落实疫情防控技术指南和措施方案,切实做好基层社区、用工单位、公共服务场所
-
钦州市ebay客服外包
,选择适合国外消费者的产品等;、负责处理平台订单,完善平台对应的系统信息的维护与更新;任职资格:、计算机、市场营销相关专业,中专以上学历;、有一年以上的网店运营经验者优先考虑;、可以独立完成网站前后台工作,熟悉互联网、网店的运营及推广营销;、良好的沟通能力及团队协作能力,富有责任心、学习能力强。公司福利、公司提供安全卫生的工作环境,提供防疫相关物品。、以上岗
-
淮北市电商客服外包
但是服务,质量相比较还是很好的。宋体四:苏宁EMC易倍宋体宋体苏宁EMC易倍:宋体苏宁EMC易倍的后台跟京东EMC易倍类似,旗下有手机苏宁推客。来个官方解读:宋体苏宁推客是苏宁易购集团旗下自购省、分享赚的产品。您只需通过苏宁推客分享苏宁易购的商品到微信、等渠道,产生订单即可轻松赚取相应佣金。宋体由苏宁EMC易倍品牌升级完成的“苏宁推客”,打造全新的品牌,全新的产品,全新的功能,不变的初心
-
南京市旺旺客服外包
曝光丈门财神风直播分析方丈抑郁退网原因,坦言方丈马上就会恢复了,因为就要回归了,会激活方丈的大部分流量,方丈为什么新粉丝留不住疯狂掉粉呢?他以前不开播都不掉粉,因为都是老粉丝,他留不住新粉丝,新粉丝都会跟他产品矛盾点,比如可乐去了跟方丈通粉,但是可乐会起一个矛盾点,让粉丝跟丈门产生矛盾,导致方丈留不住新粉丝,涨了一百五六十万粉丝又掉下来了,方丈前期基本上没有
-
徐州市售后客服外包
。今年,或许就是消费升级之年。一方面,我们要稳住老店,推广新店,摸索更多高的营销渠道;另一方面,再抓一下供应链,争取把珍贵品种搬到电商平台,提高客单价。综合来看,拼多多消费者对海鲜的评价,普遍比其它平台要好。那些两年前买带鱼的人,现在想要尝尝更多口味了。这就是年,我们海鲜商家的机会。行业分析阿里阿里|京东京东|拼多多拼多多|网易网易格力格力云集云集抖音抖音|
-
葫芦岛市商城客服外包
法了解到的。如需加入电商圈子,了解更多电商资讯,记得关注【玺承电商】,在后台留言【圈子】哦编辑器微软雅黑互动留言﹀此次税务稽查,有人欢喜有人愁,你是支持还是不支持呢?一起来聊聊吧新媒体排版再见,飞凡!王健林电商梦碎收藏!天猫货品营销技巧来咯!“淘宝一哥”李佳琦,掉队了?必看!天猫爆发期,“营销提效”投放指南来咯!警惕!所有电商人,你被税务局盯上啦!编辑器编辑
-
巴中抖音客服外包
店铺优秀运营案例展示分享南通迅博运营周报南通迅博优秀店铺运营案例店铺优秀运营案例展示分享微信公众平台南通迅博运营周报南通迅博优秀店铺运营案例南通迅EMC易倍信公众平台店铺优秀运营案例展示分享请求录制这里要加或才加载¥¥运营周报南通迅博优秀店铺运营案例南通迅博南通迅EMC易倍息科技有限公司南通迅EMC易倍息科技有限公司微信号功能介绍帮助中小型企业正确实质的操作电子商务致力打造中
-
武威市临时客服外包
的场景,比如爱库存这类社交电商。新品上架、会员团购、尾货出清,这三个是直播电商目前的主要场景。下面我们再结合李佳琦、薇娅、辛巴和罗永浩,这四位头部主播的定位来推演一下,EMC易倍直播电商的业态演变还有哪些可能。首先,李佳琦的背景毫无疑问是商品端,他一开始就是卖货的,之前是在柜台卖,现在在淘宝直播上卖。他的商品定位很简单,就是美妆为主,但现在也卖一些其他的日用品。这
-
眉山市当当网客服外包
子看到我没日没夜的折腾,他对我也是满脸心疼,可是碍于我的脾气,他也不好说一些阻拦的话。儿子下班后经常炖一些补品给我喝,嘱咐我不要太累了,尽力而为。我这个儿子的孝心是没得说,我老伴去世的早,从小到大都是我既当爸又当妈将他们兄妹俩抚养长大,在我跟前,他们都是非常孝顺的。 差不多在我浑浑噩噩做了个月左右,在我就要放弃的时候,我无意中在一个论坛看到有一篇文章是