电商客服外包协议服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
电商客服外包协议遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
电商客服外包协议是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
电商客服外包协议服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
电商客服外包协议常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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资阳市包月客服外包
微信公众平台天津李四直播跟电商连麦,现场喊话我能保证的是不会出现电商展示的那么大,而你们收到货那么小这种情况!我李四有多请求录制这里要加或才加载¥¥李四揭露某主播给电商刷单造假!吴迪遇对手!巴扎黑扬言突破全网记录!网红八卦趣事网红八卦趣事微信号功能介绍快手网红八卦,每天更新天佑,高迪,二驴,仙洋,散打哥等各大快手网红八卦新闻!天津李四直播跟电商连麦,现场喊话
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咸宁市网页客服外包
品做成爆款。做全就是搭建一个平台形成一个生态链,比如唯美美妆,蘑菇街,小红书等,最开始不要想着做全,能做精就已经很不容易了。选品步骤、选对产品适合销售的个平台:(淘宝、阿里巴巴、拼多多、有赞、公众号、EMC易倍微博、百度、京东、自媒体平台等等)、细分到一个自己有绝对优势能卡住的行业:(如果卡不住就一直细分下去,找到那个自己感觉有把握能卡住的点)、通过打造细分行业里
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客服 外包服务公司
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蚌埠快手客服外包
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宿州市滴滴客服外包
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九江市网页客服外包
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外包客服服务费属于什么费用的
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淘宝客服外包要账号密码
能企业数字化升级转型;移动认证基于手机号码的统一认证,快速从一个应用连接到另一个应用,突破移动应用的“数据孤岛”。编辑器移动认证,携手各领域伙伴创建连接新生态宋体论坛上,公安部第三研究所、中国银行、中信集团、爱奇艺公司、奇虎公司、蚂蚁金服、小米等多家单位发表了认证领域系列主题演讲,联合探讨认证行业发展趋势,共创开放共赢新生态。移动认证 金融理财在谈到金融领
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宜春市当当网客服外包
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北京燃气外包客服待遇
两个月后的月日,小米在香港上市。这是雷军第二次到港交所敲钟,只是这一次雷军的身份变了,锣也比上次更大了。(小米上市)从去年下半年开始,国内的互联网公司就开始扎堆上市。先后有站、虎牙、爱奇艺、拼多多、优信、映客等多家企业赴美、赴港上市。而美团也于月日正式在港交所挂牌,据传滴滴也希望在近期内完成上市。这是继年、年之后,国内互联网公司的第三次上市潮。这其中,有相当