天猫客服外包招标服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
天猫客服外包招标遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
天猫客服外包招标是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
天猫客服外包招标服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
天猫客服外包招标常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淘宝外包客服怎么成立
黑门店微软雅黑过去微软雅黑现在微软雅黑管理重点的不同微软雅黑之处微软雅黑要从微软雅黑卖微软雅黑货微软雅黑思维微软雅黑升级到微软雅黑买微软雅黑客微软雅黑思维微软雅黑门店如何重新认识社群营销微软雅黑、微软雅黑门店为什么玩不微软雅黑赚社群微软雅黑营销微软雅黑微信群微软雅黑等于社群吗?微软雅黑常见的四种微信群微软雅黑“微软雅黑割韭菜微软雅黑”微软雅黑式微软雅黑营销是
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淮北市抖店客服外包
己找到了另一家更好的健身房,、觉得价格太高了(可能性比较低),、自己变懒了(可能性比较高)。“停止去健身”就是所谓的偏差(拌网)。这家健身房注意到了这个情况,开始一系列营销活动:提醒他克制懒惰,并送了优惠券给他!他收到了优惠券,并为自己的懒惰感到惭愧,于是又重新回到了健身房,偏差就这样被纠正了。这个理论的核心就是,公司不应该在所有用户上投入相同的营销成本,而
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深圳市叮咚客服外包
方式进入中国市场试水。同时,电商平台通过大规模引进国外的品牌、品类,也能满足国内消费者个性化、多样化的进口商品消费需求。对这些入驻京东的国际品牌而言,京东能带来的也不仅仅是面向中国市场的优质线上销售渠道。京东零售集团徐雷说:“因为此次疫情,京东的商业模式让供应商更加认识到与京东加强合作的重要性,京东在全渠道方面的建设,会比以往的速度更快,同时也得到了供应商的
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南充市网店客服外包
收到货后没什么问题的话,希望可以完成交易并互哦,如果您满意的话希望给小小客服一个五星好评哟,谢谢亲爱的了,希望购物愉快!温馨提醒:由于各地的快递公司服务质量参差,我们不能完全保证他们的送货服务质量,毕竟我们是委托快递公司帮我们发货,不是我们自己送货,当地快递公司造成的各方面服务质量投诉,我们也会尽量配合查询工作的,谢谢
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庆阳市直播客服外包
期:重点做关键词的搜索权重和精准人群的圈定,并为定下来的爆款做一个打爆的规划。爆发期:爆款成型,为店铺带来了大量的流量和转化,然后下一步你要重点做什么猛推这款产品让他更爆那你就错了这时你应该重点优化关联销售和活动布局,让爆款带动整个店铺产品的流量销量爆发才是他的最终使命维护期:当你的爆款非常成熟了,你要做些什么可别让眼前的爆发蒙住了你的双眼,市场瞬息万变,万
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萍乡市滴滴客服外包
幼儿园招聘幼儿园教师、早教老师、生活老师。联系:、(微信同号)地址:潮安县城开发区腾瑞一品隔壁招聘食品厂女文员、包装车间管理。地址:葫芦市附近。联系微信同号空间男装,诚聘导购员。联系电话:杨或加微信号。地址:潮安庵埠镇和荣街老腾瑞楼下号,既新金阳斜对面微软雅黑戳原文,免费发布招聘信息!阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友
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黄冈市英文客服外包
使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于菏泽市优博职业培训学校线下第一期电商运营和专项设计班学习接近尾声,他们学的怎么样了?为期天的线下第一期电商运营和专项设计学习马上要接近尾声了学员们的学习状态如何
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韶关市苏宁易购客服外包
家太多了,难道是以前的淘宝不好做?但其实根本原因就是我们不知道怎么去做淘宝。如果说你没有系统的了解这个行业的规则玩法以及经营思维,那么无论哪个行业你也做不好。淘宝的发展都能看到,一年一个变化,规则和玩法也在不停的变动。如果你不能与时俱进,那么就会被时代抛弃。平台现在不缺“卖家”。每年有数不清的商家进入淘宝难道差你一个?平台现在缺的是“优质卖家”!今天给大家带
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漯河市千牛客服外包
京东“价低”;拼多多,不声不响将商品打上“”标签,推出了万券齐发活动时。天猫直接晒单了——在天猫开始小时,预售成交额同比增长。其中消费电子、服装等行业分钟破亿,美妆行业分钟破亿。以赫赫战绩终结了外界关于今年谁是主场的争论。正所谓,事实胜于雄辩。天猫用掷地有声的事实向外界宣告:天猫就是主场——如果不服,就请晒单。打响了号称史上最激烈的电商大战的第一枪。大战将起
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抚州市接待客服外包
的会员制,定位会员电商,但公司的会员数增速一直在下降,年和年的增速还能保持在和,上市后的年会员增速却下降到了。制图燃财经云集会员贡献的收入更是和难以比拟。来自会员的收入还有亿,到年,其会员业务营收仅亿元,同比下降了,占总收入的比例也仅有。到了年,云集会员收入更是同比减少%至万元。公司称会员收入减少的原因是从年月开始,只需在云集上注册一个帐户,即可免费享受一年