美团客服外包员工服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
美团客服外包员工遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
美团客服外包员工是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
美团客服外包员工服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
美团客服外包员工常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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滁州淘宝客服外包公司招聘
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抚顺市售前客服外包
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恩施土旺旺客服外包
契合度很高,也是一种带动用户复购的尝试。”董旭谈道。团长即主播的生鲜溯源直播据了解,十荟团的直播尝试开始于年,主要通过看点直播进行,用户通过十荟团小程序中团长页面的直播入口进行观看。目前其在每个城市都设有有一个直播间。“主播主要是社区的团长,我们内部也正在培养自己的专业主播,包括公司内部高层、员工都曾尝试做直播。”董旭向亿邦动力介绍,此前十荟团的和都曾在年双
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南通市节假日客服外包
到五菱神车。微软雅黑万人团即万人团购,每个团的容量能达到万人,并能做到比一般的拼团更低的价格。至月日时,已有超过万人参与了万人团团购。日晚点,拼多多正式上线“五菱荣光售货车”,每台补贴元油卡,至当晚点已全部抢光。万人团的商品每天都有变化,如月日主题是锐龙史低价和五菱售货车,而日的主题已变为大米、洗衣液等。万人团持续时间较短抢光即止,补货、延时继续贩售的概率不
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外包客服大概工资
个人店铺经营售卖的商品需包含在以下招商类目范围内红人邦南山抖音小店个人店铺招商及限制经营类目一览表个人店铺经营售卖的商品需包含在以下招商类目范围内微信公众平台红人邦南山抖音小店个人店铺招商及限制经营类目一览表红人邦南山微信公众平台个人店铺经营售卖的商品需包含在以下招商类目范围内请求录制这里要加或才加载¥¥抖音小店个人店铺招商及限制经营类目一览表红人邦南山后厂
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客服外包部门流程
单日收款限额元,储蓄卡单笔收款元,每日收款总额:万。:哪些行为是违规收款?:顾客长按识别商家付款码支付、顾客将商家收款码保存至相册扫描本地图片支付也属于违规收款。此外不得跑单、刷单、洗钱、自己给自己付款等等行为。:收款有限额吗?:没有提供营业执照的小微商户收款:信用卡单笔单日限收款元、储蓄卡单笔收款元,单日收款总额限万。:如何更换(交接)管理员?:进入【微信
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日照市滴滴客服外包
择,缩小成本,扩大利润,发展广阔的东南亚市场。提供银行卡协助办理服务协助客户办理泰国本地银行卡办理,也可协助注册本地公司。头程物流提供海陆空头程物流服务,全线物流追踪。海外仓仓储服务包含海外售后、退货换标、清仓处理、本土运营团队对接等仓库方和运营方的支持服务。收费标准泰国海外仓收费价格表统计截止至价格为订单尺寸小于,大于该尺寸单,自行贴标客户免贴单费站点账号
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湖州市晚班客服外包
微信号功能介绍雨果网(跨境电商新媒体)公众号,解读跨境电商热点,挖掘跨境电商商机,分析跨境电商企业模式,分享跨境电商运营经验、技巧、案例及跨境电商创业故事。新媒体管家编辑器黑体一顿神操作之后,又亏了多万……黑体雨果菌最近看到一个段子,来自一位卖家的自嘲:“去年年中开始做跨境电商,做了大半年,亏了万多,被迫开了假期模式。但我是一个不屈服于现状的人,我开始冷静思
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锡林郭勒盟过年客服外包
可有吃的?”我们几乎同声回答:“有。”“那就扔下去给它们吃。”老乡像是下达命令。从来没有经历过这样的事,当时脑子里一片空白,除了紧张,大脑似乎已经不会思考问题。听老乡这样说,我们毫不犹豫,七手八脚把从丽江买的腊肉、火腿还有十分珍贵的鹿子干巴往下丢了一部分。狼群眼都红了,兴奋地大吼着扑向食物,大口的撕咬吞咽着,刚丢下去的东西一眨眼就被吃光了。老乡继续命令道:“
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山南平台客服外包
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