长春淘宝外包客服公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
长春淘宝外包客服公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
长春淘宝外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
长春淘宝外包客服公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
长春淘宝外包客服公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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郑州市唯品会客服外包
必须保证店铺整体的统一,比如做老年人的衣服就不要再做年轻人的服饰,保证风格、年龄段、价位要是统一的。)新品上架四大阶段①上新阶段上新后我们要做好产品标题,详情,主图,以及基础设置,那么基础设置有哪些呢?公益设置,折扣设置,微淘设置,海报设置,服务保障,引流款关联营销。②冲量加权阶段以低价走量为主,做好产品基础销量,不求利润,主做销量,亏本都行,这个时候就用淘
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巢湖市亚马逊客服外包
起发出)以上都引导买家收藏加购了,如果在添加一个征集买家秀的互动就更好了,给到有奖激励买家晒图的利益点,比如说现金红包,或者赠送价值多少钱的礼品,那么第一批优质买家秀也就有啦!所以看完这篇文章,以后我们在发微淘上新的时候千万不能再像下图这样简单一句话告诉买家上新就完事了,如图:有好的新品的同时我们的文案引导也是可以起到画龙点睛的作用的,所以其实发布微淘很简单
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淘宝客服外包项目策划书
营、工作需要经营,开一家女装店同样也需要经营。创业讲究天时地利EMC易倍,经营一间店铺也是如此,适当的管理会让你的店铺更加的蒸蒸日上,今天就来看一下怎样管理经营自己的店铺吧!首先就是“天时”,女装店最重要的就是货品的管理,主要从缺货、货品流行度、货品损耗度、库存方面管理。要时刻了解货品的数量,面对缺货产品要及时的补货,避免带来业绩影响。衣服的流行是很快的,遵循“先
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广安市电商客服外包
境电商综试区通过先行先试,形成以“六体系两平台”为核心的跨境电商“杭州经验”。年月,国务院办公厅提出全力推动中国(杭州)跨境电子商务综合试验区建设,及时总结经验,适时扩大试点。自年以来,国家已经批准设立四批跨境电商综合试验区,在通关、物流便利化等方面形成一系列经验做法向全国推广,带动创EMC易倍新和产业升级,成为我国外贸新增长点。今年月日,省政府向国家推荐上报新一
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阳江市苏宁易购客服外包
因为别人要考证,就跟着去考证。做一件事之前,应该先想想自己需不需要。而不是受周围的环境影响,去跟随别人的脚步。 作为大学生的我,曾经也迷茫过,庆幸的是最终我找准了自己的定位。我全身心的投入到淘宝创业中,虽然期间也是历经挫折,好在我坚持了下来,并且做出了一番成绩。希望我的创业经历能给想要创业的EMC易倍新手们一些借鉴作用!大家记住一句话:不是看到希望才努力,而
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恩施土直播客服外包
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咸宁市蘑菇街客服外包
进行运营,通过不同渠道,对产品进行宣传。编辑器用户用户运营一直是不同电商平台最为关注的,简单来说,就是从用户的角度出发,让用户了解该电商平台,知道该平台是做什么的,通过一段时间的了解,建立起信任,这样就可以对这些忠实用户进行有效的运营,可以促使他们的忠诚度提高。对于农产品电商运营来说,对产品和用户的运营是非常重要的,这两方面得到保障后,可以促使农产品电商平台
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西双版外语客服外包
♢牌坊街民宿♢©招聘岗位①:清洁管家:负责民宿房间清洁,月休一天,工资优厚,底薪奖金,房间数少工作轻松,上班时间()招聘岗位②:民宿店长:两年以上工作经验,负责民宿订单及日常事务。月休一天,底薪提成,上班时间(),其他时间看工作安排灵活,高薪招聘,要求全职。联系电话:招聘有效期:(本样式已做版权保护,未经正式授权不允许任何第三方编辑器、企业、个人使用,违者必
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客服外包项目哪里找
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大EMC易倍岭爱采购客服外包
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