网店客服外包花费服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
网店客服外包花费遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
网店客服外包花费是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
网店客服外包花费服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
网店客服外包花费常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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南昌市网页客服外包
销售实战经验、熟练掌握市场营销基本知识、有较高的气质与修养,沟通能力良好,能直接与教育部门领导、教育专家大咖、名校校长及企业高层沟通交流具有极强的执行力及团队合作精神,乐于面对挑战、有良好的个人信誉及职业操守、能适应出差。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:技术总监微软雅黑工作地点:江苏南京微软雅黑岗位要求:微软雅黑、本科以上学历,服装相关专业、十年以上服
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崇左市晚班客服外包
大促——京东的开启。此次京东与快手的战略合作,选在京东大促预热期,除了为大促造势外,其实更大的意义在于对直播电商发展的促进作用。众所周知,京东与快手分别是电商平台与短视频直播平台的头部公司之一,二者的合作显然会在业界掀起不小的波澜。毕竟直播电商大热,在新场景上建立巩固阵地是玩家们关注的核心之一。只是目前来看,直播电商依然存在着诸多问题。一是在产品上,直播平台
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日喀则淘宝客服外包
在淘宝店铺运营过程中,不管是运营、客服还是店家都对"差评"闻之色变,因为顾客在选择商品或者服务时会参考评价,如果评价中出现差评,就会很大程度上决定顾客是否会购买下单体验,甚至会对品牌产生负面影响,试想如果我们自己在电商平台购物
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贺州市白班客服外包
买体验微软雅黑我们招人啦!微软雅黑提供住宿、班车接送微软雅黑就是这么刚!编辑器编辑器▲荔湾园区绿瘦品牌创立于年,总部设于广州,是目前互联网新经济环境下中国领先的体重管理综合服务提供商之一。公司业务涉及保健品及食品销售、美容纤体、基因检测、体重管理咨询指导服务等多个领域,已成为互联网新经济环境下,中国体重管理行业的领先品牌(▲天河园区)编辑器编辑器招聘详情编辑
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自贡市美团客服外包
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广州 客服外包
前天前天前周前月日播放以下视频来源于科技互联网运营研究社运营人员日常如何优化店铺工作都说要优化店铺工作,具体要做什么内容,很多商友一脸迷茫,感觉找不到方向,每天坐在电脑前,点来点去,发现无事可做,店铺效果一天比一天差。怎么办?做新店运营,怎样才有销量?运营研究社店铺新品如何优化才能排名更靠前?运营研究社都说刷单很重要,怎么做运营研究社运营最火爆体系化课程上线
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汉中店铺客服外包
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湘潭京东客服外包
上你类目占比低和死店没权重,你新的宝贝在新的类目里权重是非常低的。一钻以下的店铺可以换类目,去上新品,记得在选择行业,选择类目产品的时候一定要进行参考数据,对比了以后再去选择。 第三、保持上新: 保持上新至少天,让淘宝知道你的店铺是活跃的,不再认为你是死店,这个事情一定要坚持去做。 第四、清理滞销宝贝: 如果你的店铺还有以前的老产品,只要是没有销量、
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家居店客服外包收费
线下店开业现场蝉爷中国首家线下店落地广州,复古迷都嗨了!线下店开业现场微信公众平台蝉爷中国首家线下店落地广州,复古迷都嗨了!蝉爷微信公众平台线下店开业现场请求录制这里要加或才加载¥¥中国首家线下店落地广州,复古迷都嗨了!原创蝉爷蝉市蝉市微信号功能介绍一个没被污染的潮流文化发生地。从到,首家线下店终于开业了就在上周,年月日,第一家线下店在广州艺术购物中心开业了
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海尔外包公司客服
和趋势。微信自然也不想错过这波万亿市场的商机。腾讯方虽然也有看点直播和微信小程序直播,但是所有的成交全部在微信小程序完成;而现在小程序还远谈不上主流的电商平台,全年最多一两千亿,用户习惯也没有养成。微信又不想给阿里导流,导致微信的直播电商成绩一直垫底。此次低门槛、还免费的微信小商店,正好可以给大量的小微企业、个人站长、微商在微信卖货的官方卖货渠道。再加上微信