东航外包的客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
东航外包的客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东航外包的客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东航外包的客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东航外包的客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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兼职做外包客服
■诗山的商户们,恢复经营前这些必看微软雅黑■疫情防控,诗山镇党员干部冲锋在前微软雅黑■凤山寺、龙山宫即日起暂停对外开放微软雅黑■诗山书院:有利激活地方文化基因微软雅黑■广泽尊王时隔年后乘飞机驾临新加坡微软雅黑■她挺身为诗山的一个“小吃摊”代言微软雅黑■每逢佳节,诗山这些传统美食最解乡愁微软雅黑■诗山,一个刚离开就又开始想念的地方阅读原文阅读分享赞在看已同步到
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安顺市人工客服外包
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在阿里外包公司做客服可以吗
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焦作市平台客服外包
顺心的事,舒克小国出去带货离开身边,万伊的离开,活动的不顺赔了一堆钱,助农被黑的体无完肤,再有好兄弟辛巴不在!以上图文均来源于网络,转载目的在于传递更多信息,并不代表本号赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在日内联系微信,我们将在第一时间删除内容!阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一
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安阳市饿了么客服外包
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辽宁朝阳客服外包公司
付款。提前拍照保存至手机店面照片(门头照)、店内照片、身份证正反面照片、银行卡照片。注意:银行卡需要填写开户银行、开户地址和开户支行信息。、打开微信,点击发现,搜索小程序“商家码”,或者识别下面的小程序码、进入商户申请选择列表后,点击选择小微商户申请、之后正式进入小微商户申请页面、这时候小程序会提示获取通知提醒的申请,点击“允许”、授权登录,点击“登录”、登
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外包客服注意事项
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