阿里巴巴加盟客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
阿里巴巴加盟客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
阿里巴巴加盟客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
阿里巴巴加盟客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
阿里巴巴加盟客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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客服外包投标书怎么做
保山带来真正意义上的都会繁华生活新体验。微软雅黑效果图好吃街建面约㎡人潮旺铺建面约㎡天空叠墅耀目上市财富热线:项目地址保山市隆阳区惠通路与永昌路交叉口保山吾悦广场▼长按识别二维码关注我们▼免责声明:本项目推广名为保山吾悦广场;本资料为要约邀请,图片文字仅作说明使用,不构成要约或承诺。双方的权利义务以双方签署的商品房买卖合同等文件的内容为准;相关宣传内容不排除
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客服外包公司招聘
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淘宝服务市场客服外包资质
以通过硬件变现,无论是现在的美颜手机,还是美图即将推出的美酷电商平台,这都是基于美图海量用户之上的新的业务增长点,而这些都会支撑美图的EMC易倍走的更好。”好公司的三个基因郑方认为,美图秀秀成功具有以下几点原因。第一:有理想、有耐心。一个企业从成长到不断发展,会经历很多的困难,美图到现在也没有盈利,郑方说,如果美图秀秀董事长蔡文胜和吴欣鸿没有对理想的坚持,可能公司
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商洛市ebay客服外包
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六安市抖店客服外包
招聘求职版块,查看!)微软雅黑职位描述:世茂物业香河项目招聘开始了!!!工作职责:案场客服接待的培训协调,客户接待及服务要求:年龄—岁之间,身高以上,体重,中专以上学历,形象好,气质佳,从事过案场客服管理经验者优先。待遇:做五休二,八小时制,餐补,薪资元五险一金法定节假日三薪。人事行政后勤微软雅黑▼【家具跟单办公室文员助理】元招聘人微软雅黑职位要求:年以下女
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怎么制定外包客服管理规范
殊情况须向店长申请)微软雅黑、每月迟到次视为事假一天,累加扣除天工资。微软雅黑、无故缺岗或未按班次休假的,视为旷工,旷工天扣罚其当月天工资,当月累计旷工次,作自动离职处理。微软雅黑五、礼仪制度微软雅黑、员工必须穿着工作服上岗,并在正确位置佩戴。微软雅黑、女员工上岗可化淡妆,不准浓妆艳抹、佩戴过多夸张饰品或涂抹过浓的香水。宋体微软雅黑、男女员工不准留过长发型,
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开客服外包找店铺
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客服外包的利弊
乐要远EMC易倍于付出的辛苦,也只有掌握良好的学习能力,养成终身学习的习惯,才会找到不断刺激自己的大脑,来持续健康地取悦自己的方法。我高中毕业已经有年。但前面说到的,犯错和压力依然没有离开我。我仍然会不断犯错,也不断在各种压力体会情绪的低落。但好处是,我学会了和我的错误和压力和平共处,并不断提升我的各方面能力,尽量做出正向的决策。济外人的故事在创业最难的时候,我们
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伊犁哈萨克商城客服外包
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淘宝客服外包 加盟
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