重庆淘宝客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
重庆淘宝客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
重庆淘宝客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
重庆淘宝客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
重庆淘宝客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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怎么找客服外包公司
天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于珠宝店长门店经营的四大法宝:陈列、服务、促销、运营!自律者出众,不自律者出局珠宝店长门店业绩如何提升?店长、店员学起来!珠宝店长老板:我请你来当店长,不是让你当劳模的!珠宝店长三分钟看完订婚钻戒百年演变史,每款都美!珠宝店长素圈戒指代表什么含义?珠宝店长店长不讲制度,员工就会跟你讲条件!珠宝店长优秀店长的四
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阳江市包月客服外包
一起跨境电商走私案告破!如果你的进口奶粉化妆品突然“断货”……微信公众平台一起跨境电商走私案告破!如果你的进口奶粉化妆品突然“断货”……微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥一起跨境电商走私案告破!如果你的进口奶粉化妆品突然“断货”……中国市场监管报中国市场监管报微信号功能介绍聚焦市场监管全领域这两年不少做代购的都准备转行纷纷表示:太难做了!随着国内消费者
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EMC易倍盟唯品会客服外包
补贴、公司缴纳五险、其他福利:生日、节日、日常福利、工资面议。办公地点:五莲县电商中心(佳乐家西临)联系方式:郑经理:“山东绿丰生态农业股份有限公司”坐落于风景迤逦国家级景区五莲山风景区前麓,园区占地余亩,是一二三产业深度融合的大型现代生态农业综合体。目前生产高端樱桃汁、樱桃酒、樱桃脯、樱桃保健饮料、樱桃口含片、樱桃枕等“爱樱维”品牌系列产品。爱樱维牌系列樱
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聊城市网页客服外包
公司芝麻点大,光杆司令希望和您一起创业!公司总部在日本东京,每年有一两次机会出差日本哈。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:日语担当微软雅黑工作地点:浙江杭州微软雅黑岗位要求:微软雅黑熟练的日语听说读写能力(客户交流,仕样书翻译等)熟悉服装从开发到出货的一系列流程(跟单能力强)熟悉服装品质检验(懂得日本客户品质要求)有一定的工厂开发能力(根据实际情况和需求
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拼多多客服外包怎么设置
数据纳入生产要素,对于探索建立统一的数据标准规范、支持构建多领域数据开发利用场景,推动壮大我国数字经济规模具有重大现实意义。目前业界保守的估计也认为物联网所带来的终端数量将是互联网的倍,而数据流量将是互联网的倍,如果将数据比做信息时代的石油,那么物联网就是这个时代的金矿。错失了移动互联网时代的传统金融机构,无论如何也不应该再错过这个千载难逢的机会了!物联网金
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金华市临时客服外包
区。(武侯电商产业功能区来源:武侯发布)产业规划:按照“一心两翼多点”的思路,“一心”即围绕地铁号线,打造“号线大街—西部电商云谷”特色街区;“两翼”即围绕西部智谷片区和女鞋之都片区,重点发展电商总部、电商创新中心、时尚创意、科技研发、数字娱乐等业态;“多点”即重点突出特色街区、特色楼宇建设打造,最终实现多点分布、聚合成群的发展效应。发展目标:力争到年建成京
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荆州市网店客服外包
淘宝在线客服快捷话术,从新买家入店的客户招待、宝贝的介绍、以及应对买家还价,对于物流的提问还有繁忙时候的自动回复等等。希望能帮助到大家
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武威市app客服外包
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白城市得物app客服外包
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安阳市淘宝客服外包
淘宝平台中的旺旺,是客服与客户聊天的工具,客服在旺旺上的响应时间的长短或者是否在线的情况,还有是不是以最好的状态迎接顾客的有力证据,那么客服的平就响应时间是什么呢?客服平均响应时间是指客服在回复客户的过程中,从客户的咨询到客服的回复的每一次时间差的均值,当然,这个数值要越小越好,这项数据可以帮助店铺分析客服的响应速度够不够及时,一般小型的店铺接待量200-300的话,客服的平就响应时间是16秒左右