淘宝客服外包放心么服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝客服外包放心么遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘宝客服外包放心么是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘宝客服外包放心么服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘宝客服外包放心么常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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莱阳客服外包公司招聘
设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送为什么说无货源拼多多店群难做?新手开店如何测款运营提升店铺销量【干货分享】写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版
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晋中市商城客服外包
理学者穆胜博士团队运营的新媒体,致力于呈现互联网时代商业模式与组织管理相关的深度原创内容,我们搜索最新的管理案例,观察最真的商业逻辑。穆胜视角,与众不同。【编者按】:月日,穆胜博士受知名互联网媒体“人人都是产品经理”的邀请,为观众带来了名为《直播带货的“陷阱”与“红利”》的线上主题演讲,深度剖析了时下炙手可热的直播电商。演讲结构简洁,观点明确,逻辑清晰,论据
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广安市晚班客服外包
年月至今,深圳某公司伙同多个仓储企业、物流公司通过跨境电商渠道以伪报贸易(伪造订单、修改订单等)、低报价格等方式走私奶粉、日用品、化妆品等货物入境,初估案值亿元,偷逃税款万元。微软雅黑华文细黑宋体年,全国海关共查获跨境电商领域的微软雅黑华文细黑宋体走私违法刑事案件起微软雅黑华文细黑宋体案值亿元,偷逃税额亿元微软雅黑华文细黑宋体取得显著打击成效微软雅黑华文细黑
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个星球的阴谋,度过缺粮危机。来自EMC易倍的领主夫人作者:悠悠仙特点:穿越,架空中世纪欧洲,基建种田,沙雕带游戏技能女主,完结字数:字书评(小芭推书)人在家中坐祸从天上来。女主在家里被穿窗而过的弹珠击中太阳穴死亡,好在幸运地抽到地府的穿越大奖,本是要穿越到已有前辈的华夏古代,结果系统搞错了时间地点。和系统讨价还价得到将游戏技能以及包裹里的物品也带着穿越的实惠,女主
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邢台淘宝客服外包
动结束后的天内,不得以低于参与淘金币活动的折扣价(淘金币抵扣后)报名其他营销活动或在店铺内进行促销;店铺等级达到一个钻:可以开通蚂蚁花呗,需要先在服务市场里面订购,没有固定到哪个等级就可以开通的说法,但店铺等级越高开通可能性也会提升;和店铺整体的信用也是相关的;开店时长越高开通可能性也会提升;订购花呗时会系统会根据当前店铺和绑定的支付宝状态、店铺等级、开店时