天猫客服外包方案服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
天猫客服外包方案遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
天猫客服外包方案是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
天猫客服外包方案服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
天猫客服外包方案常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
南充市唯品会客服外包
多变,批量上新耗时;.消息回复不及时,客户满意度低。做电商打爆款,选对产品固然重要,但运营方式也很关键。如何升级运营模式,快速掌握消费需求?如何实现高效运营,提高店铺排名和流量?如何把握商机,拓展新生存空间?五一节后邀您参加电商行业解决方案交流沙龙破解EMC易倍年电商行业发展新机遇专家人机搭配,EMC易倍翻倍点击“阅读原文”,电商机器人了解一下!阅读原文阅读在看已同步到
-
保山市售前客服外包
百分数。酒精度未达到产品标签标示要求的原因:可能是包装不严密造成酒精挥发;还可能是企业用低度酒冒充高度酒。天猫旗舰店(经营者为浙江省宁波秣凡食品贸易有限公司)在天猫(网店)销售的、标称浙江省宁波秣凡食品贸易有限公司经销的虹宝胡萝卜南瓜苹果泥(婴幼儿罐装辅助食品)(原产国:西班牙),总钠检出值低于产品包装标签标示值的。编辑器总钠是人体中一种重要的无机元素。其实
-
济南淘掌柜客服外包
,月日上午,市市场监管局出动执法人员人,请求录制这里要加或才加载¥¥高州间家禽店铺涉嫌违法经营,被要求停业网罗高州网罗高州微信号功能介绍网罗高州大小事引导关注针对城区市场周边家禽店铺随意宰杀销售禽类,环境卫生脏乱差乱象,月日上午,市市场监管局出动执法人员人,在潘州街道南湖塘社区、市市场物业管理中心等单位工作人员的配合下,对明珠市场及周边违法从事活禽经营店铺进
-
六安市售后客服外包
向我转账受苹果公司新规定影响,微信版的赞赏功能被关闭,可通过二维码转账支持公众号。阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送正式京东与日本联手搅动越EMC易倍商市场写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关
-
广州市网页客服外包
因为掺假的不多,品牌商们也都愿意接受。但后来,野蛮生长,据不完全统计,年尚不足家,到年飞速增至家,年突破家,年,有数字说我国数量达到家!野蛮生长就意味着良莠不齐。很快,商家们就发现了数据不靠谱,对其逐渐丧失了信任,而也很鸡贼的发觉了这一点,升级了新的骗术。当电商平台商家要做市场推广,会提出“现在播放量、粉丝量这些我都不关注,我只关注最终的带货结果。”就会拍着
-
客服外包 效果
东西,才勉强凑了块钱。而今天,在中国创业的难度比过去低了很多。“我不用贷款,我第一笔就有几百万美金的投资”,在一次访谈节目中张一鸣说道。陈大年的父亲曾经问过他一个问题:你凭什么能赚那么多钱呢?陈大年没回答上来,父亲替他做了总结:“你要记住,你肯定是聪明并且努力的,但比这更重要的是,你和你哥哥遇到了一个千载难逢的机会!”(互联网大会马化腾组织的饭局)十年,弹指
-
商丘市抖店客服外包
更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于一启创业园【招聘】电商运营、主播、销售、设计师等
-
临夏州拼多多客服外包
很考验供应链和产品质量,以上的拼店铺人群定位和粉丝数量,中间价位元左右也许是可以尝试的既能保证利润又有着EMC易倍人群基础的定价范围。微软雅黑如果在产品起量初期,且产品无明显竞争优势的情况下,可以考虑通过优惠券等折扣比竞品低一到几元,起来之后再调到正常水平。微软雅黑微软雅黑客观因素都分析好之后,相信已经有了一定的定价区间,这时候具体的价格就要看商品的成本了,产品本
-
自贡市外贸客服外包
编辑器跨境电商运营编辑器【岗位职责】微软雅黑微软雅黑女生优先待遇—,微软雅黑微软雅黑上班时间月休四天微软雅黑微软雅黑要求具备良好的英语听说写能力,熟悉出口贸易业务操作流程、微软雅黑微软雅黑熟悉办公软件操作、有阿里巴巴国际站工作经验者优先【薪酬待遇】月薪元月微软雅黑(二)应聘方式微软雅黑编辑器微软雅黑▼长按二维码立即投递简历▼查看联系方式微软雅黑微软雅黑温馨提
-
网易外包客服转运营
信,围绕着品质与服务,这才是店铺运营成败与否的根本所在。对于拼多多店群的运营,可能你还是个新手,但不代表这样就不能把店铺做好。店铺从来都是从基础做起来的,运用一些小技巧把店铺的基础数据做好也是很重要的。四个常见问题:你们说有很多年的拼多多运营经验,可是有人说拼多多的规则严格,给解释一下?第一批进入拼多多的,红利期已然过去了,平台的规则是在逐渐完善的,但是因为