无界客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售后客服
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定制客服
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- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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无界客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
无界客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
无界客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
无界客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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打破、重塑、再造,对比传统的电商,EMC易倍的区块链电商将更加公平、共享、透明,这对消费者和商家来说都是百利而无一害。而的上线,也意味着区块链电商时代的第一声号角已经打响,已然降临在时代的风口,成为冉冉升起在时代舞台中心的新星,此刻我们能做的,就是敞开胸怀,尽情拥抱它官方资讯平台艾达链上线交易所微信图片阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“
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要如何让这些实体店重新振作起来呢?来听听特约评论员陈粤海的建议。编辑器微软雅黑微软雅黑黑体微软雅黑特约评论员市政协委员陈粤海:我们的业主,无论是国有的还是私人的,都应该共度时艰,与经营者共度时艰,可以采取免租,或者是减租的形式,让我们一起来渡过这个难关,作为房东来讲的话他也有他的压力,希望政府的相关部门,包括我们的各个银行,能够采取各种方式来降低业主的压力,
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、总体而言,大的垄断性入口基本上被几家巨头瓜分完毕了,包括流量分发渠道的格局也趋于稳定。留给后来者的机会基本上没有了。偶尔有几个新秀出现,改变不了大的格局。综上所述,虽然厂商和资本都还处于高烧当中,但其实移动互联网的大潮基本上在年内就会逐渐平淡下来,随着技术升级的步伐逐渐放缓、各大主要领域(终端、社交、游戏、搜索、电商)的市场份额瓜分完毕,移动端可以讲的故事
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估计不足。又比如,老年人在使用某些移动互联网服务时,很容易被虚假广告、垃圾广告所诱骗。一般经常上网的年轻人对这类广告有较强的防范心理,不会去随意点击。但是老年人就不一定了,他们不一定知道这个虚假广告背后所潜藏的风险,例如自己可能被诱导去填写一些家庭隐私信息,或者不小心下载到垃圾软件,甚至中病毒和木马,等等。当然,除了大环境的因素之外,部分软件对老年用户的安全
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