珠海市售前客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
珠海市售前客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
珠海市售前客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
珠海市售前客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
珠海市售前客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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汉中市唯品会客服外包
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中大网校客服外包
体项目概况宋体宋体:项目总计六套房产整体办公装修,各办公区域规划良好,房屋装修保存完好,宋体现宋体空置,可整卖可分卖。标的东临解放大道,北临二七路,周边有轻轨、过江大桥、公交枢纽站,交通通达性强,商圈辐射范围广,宋体适合企业办公,也可用于居住(不受限购宋体政策影响)。宋体新媒体排版欢迎来电详询阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览
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柳州市临时客服外包
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怎样接淘宝外包客服单
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比较犹豫,比较纠结的原因就在于自己不了解这方面,所以说判断的相对来说不是特别准确,今天我就给大家详细的介绍一下。现在开淘宝店,到底还能不能挣钱?其实好多新手在开网店之前了解的这方面的问题,就是说开网店能不能挣钱这个话题基本上也都是在网上去了解的。身边的人很少有开网店的,所以说主要还是通过网络这个渠道去了解,但是网上这个渠道的话大家可以想一下。如果说他开网店真
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,情节特别严重,其行为已构成非法经营罪。一审判决如下:被告人孙磊犯非法经营罪,判处有期徒刑六年,并处罚金人民币万元;被告人覃明光犯非法经营罪,判处有期徒刑五年六个月,并处罚金人民币万元。后台回复关键字“”,可获取判决书原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看
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滴滴的客服是外包的还是自己的
经营、危险生产的现象,全力确保社区内的安全稳定。来源:佛山新闻网记者:杜婉容编辑器回复关键词看干货身份证港澳通保障房通行证电动车上牌疫苗预约贤鲁岛里水史阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送间店铺停业整改!无证