影楼客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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短视频
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其它网店
影楼客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
影楼客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
影楼客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
影楼客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淮安市在线客服外包
现,但易网购又拿出其他理由搪塞。等到易网购的后台打不开,客服联系不上,很多人才发现自己被骗了。仅仅两个月后,易网购再度谎称公司要在澳洲上市,称会员可以用众筹里的资金转买成原始股,买了原始股的会员必须去香港开海外账户,开好账号后再去公司签署合同。月日,易网购又以公司上市需要资金流水为由,开启新的“拼团乐购”。今天,真相大白,易网购果然通过“借新债还旧债”、拆东
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肇庆市临时客服外包
站万个,如今他们又去了哪里呢?二、头部生鲜电商的商业模式▲奥赛题考场上,考生的表现如何呢?回顾生鲜电商行业历史,较早的中粮我买网年才落地,近些年发展势头迅猛的叮咚买菜、每日优鲜等更是只有年的历史。在这短短的十年当中,生鲜电商经历了次日达、社区货柜提货、小时达、分钟达、实体店外送等商业模式。送达时间越来越短,冷链、仓储、门店等固定资产也越来越重。这主要是因为肉
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东莞市白班客服外包
示范县绩效评价,加快第批个国家电子商务进农村综合示范县项目建设,新增个国家电子商务进农村综合示范县。乡级建电子商务公共服务站。优化服务内容,拓展服务功能,加快建设乡级电子商务公共服务站。年实现全省所有乡级电子商务公共服务站全覆盖。村级建电子商务公共服务点。充分发挥中央财政服务业发展专项资金使用效益,推动已建村级电子商务公共服务点全面运营、高效运转,加快建设其
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铜川市叮咚客服外包
幸的得以继续进行,马云的提前布局,也成为扭转阿里巴巴命运的关键先手。年月,淘宝网上线了,但当时的马云还在隔离期,他给项目组的人打了一个电话,在空中向他们表示祝贺。一个月后,阿里巴巴内部网有员工发贴紧急马云,说马老师,告诉你一个非常紧迫的事情,最近不知哪家公司上线了一个网站,叫淘宝网,通过我的观察,这个淘宝网的运营思路和我们一模一样,他们的团队也非常有战斗力,
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客服外包团队怎么管理
有赞。来自专辑社交电商运营干货如何快速将生意转移线上,减少损失,提升客户关系,为下一轮经营修好内功,成了各个商家一致的需求,在线上另辟战场,为企业争取生存的机会。有赞在疫情期间帮助商家搭建线上连锁商城,服务商家成功。在此期间分析了各商家案例和经验,讨论制作了帮助商家快速上手、快速见效的经营方案,发布了《连锁门店如何快速将生意转移线上》专题报告,以期能为全国的
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廊坊市晚班客服外包
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鸡西市叮咚客服外包
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金昌市得物app客服外包
流量,都是来自站内流量如何获得站内的流量呢首先,帮派和论坛是不可忽视的推广方式。因为这里大家最熟悉,也很容易掌握,是大家最常的站内引流方式,效果比较好,就是需要花费人力和时间成本第二,就是大家比较熟悉的搜索进来的流量,搜索进来的顾客,目的很明确,就是自己想要买东西,在搜索自己喜欢的东西,那么这个进来的流量是最优质的,但是也是最难获取的,所有淘宝卖家都在争抢这
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滴滴取消外包客服
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益阳京东客服外包
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