申通外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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拼多多
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短视频
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其它网店
申通外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
申通外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
申通外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
申通外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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吉林市网页客服外包
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周口市支付宝客服外包
业体系,创造了更多的就业岗位,有效提升了覆盖地区的农户收益。仅年,拼多多直接孵化的涉农加工企业就达余家。除产业升级外,在拼多多海量农产品增量市场的带动下,覆盖农产区迅速形成了一系列包括封装、仓配运等在内的农业新物流和新产业基础设施。尤其在中西部农村地区,诞生了一批小、快、灵的“村级”封装、仓储空间,使得乡村地区常住人口中包括老人、妇女在内的非技能型人口,可以
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信用卡分期客服外包
个杯子和一个社区。”来源餐饮、中国基金报、南方都市报整编餐饮小贝餐饮“重振”专题文章↓↓↓自救案例沪上阿姨单卫钧:疫情或成分水岭,茶饮行业将现两级分化餐饮行业如何开启年下半场?数字化!西贝贾国龙:灾难改变了我“永不上市”的想法奈雪的茶创始人彭心:稳定性是EMC易倍竞争关键项云海肴日亏百万自救战疫:做最坏的打算,期待最好的结果家店疫期月流水万,南城香汪国玉:要让水龙
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定西市饿了么客服外包
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泰安市咸鱼客服外包
前几天突然心血来潮在千牛上注册了个淘宝店,然后就有好多人发消息给我,如下:宋体宋体宋体像这种的消息一看就是假的,不要轻易相信,你要知道天底下没有免费的午餐。宋体宋体既然说到了这些“假东西”,那必然少不了淘宝上“小人”们的一些骗术。骗术一:买家拍件付款——卖家发货——买家申请假冒品牌,仅退款(不退货),然后等你拒绝,申请小二介入——小二要求你提供进货发票分析:
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宜宾市爱采购客服外包
,坐在老板店里,一个澳门批发商,要了店里同款背心件,块,而我朋友呢老板给她块一件,而且还只拿两件噢你们说,跟批发商搞好关系是多么重要啊……比如,你看见某个店里面有好几款衣服你都很喜欢的,你一进去就跟老板说:‘老板,我又来了,这两天进了什么新款……’这一招很管用用噢,老板一听是回头客,不仅会很热情的介绍,也不敢开高价,即使你从来没去过这家店,甚至是第一次进货也
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电商客服外包 上海
月日晚上点,相约南顺烘焙直播间!南顺烘焙中心南顺高盈利饼店运营七种兵器の一表解千愁:饼店烘焙师月日晚上点,相约南顺烘焙直播间!微信公众平台南顺烘焙中心南顺高盈利饼店运营七种兵器の一表解千愁:饼店烘焙师南顺烘焙中心微信公众平台月日晚上点,相约南顺烘焙直播间!请求录制这里要加或才加载¥¥南顺高盈利饼店运营七种兵器の一表解千愁:饼店烘焙师南顺烘焙中心烘焙通烘焙通微
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客服外包咨询量怎么收费
旅联合创始人袁岳分享了以“疫情催生酒店创新服务设计”为主题的演讲。疫情影响之下,催生“宅经济”的进一步发展,在快捷与便利的基础上,将更注重内容与质量的提升。后扬消费将比报复性消费的影响更大,酒店需要在后扬经济期,从无接触服务、消杀可视化等方面做好变革。作为国内红遍抖音和小红书的酒店,三亚康年酒店总经理李锦分享了酒店应该如何打造自己的产品的见解。网红产品必须具
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客服外包的区别
接的工作、其他职责岗位要求:能够熟练操作各大网络销售平台、推广平台后台及软件工具,熟练使用办公软件,对制图软件有一定了解基础,使用过软件,有扎实的文字功底可撰写文案其他:具有较为丰富的广告设计、艺术设计知识、审美能力,具有责任心、上进心、沟通能力、团队协作精神联系电话:储小姐阅读原文阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看
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黄石市苏宁易购客服外包
红!微信公众平台去年,大英博物馆开了天猫旗舰店,迅速成为国内“网红”淘宝店,甚至被誉为故宫文创产品最大的竞争对手,它的产品还顺便为EMC易倍网友贡献了一波表情包请求录制这里要加或才加载¥¥大英博物馆淘宝开店,一跃成为新晋网红!热走大陆热走大陆微信号功能介绍全球旅游分享分销平台:全球旅拍海外婚礼深度旅行海外房产投资海外直购一手资源,一站代理!咨询、合作请加微:微软雅