客服服务外包企业服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服服务外包企业遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服服务外包企业是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服服务外包企业服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服服务外包企业常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
自贡市英文客服外包
一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送电商运营:淘宝选品攻略,三招教你轻松选择蓝海类目。写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回
-
庆阳市美团客服外包
货直播,同样是类似思路下衍生出的合作。长期来看,网易严选与快手或许可以期待更深一步的合作。月日,快手与京东达成的战略合作协议可以被视为一个可供参考的范例,快手拿出短视频营销能力,京东提供长期的零售供应链,双方的核心能力在战略合作中实现交互。对于网易严选而言,与快手建立长期联系同样不失为一种更加具有效益的打法。丁磊参与直播,体现出网易方面对直播带货这一模式的看
-
枣庄市电商客服外包
里巴巴销售名工资提成外贸业务员名工资提成包住,吃饭有补贴柳先生地址:荷叶塘工业区龙岗二街号编辑器领航人才电商培训学电商,拼多多,淘宝,EMC易倍通,速卖通,限时活动价只要元,原价元,终身复训,学会为止,阿里官方讲师,拼多多日出万单老师亲临授课,一对一指导,现在报名还赠送摄影,美工课程!名额有限,送完为止…电话编辑器领航人才招工饰品配货打包员轻松易学,限女性,年龄岁
-
外包客服怎么算业绩
兴眼里,阿里是“霸道”的投资方,而在阿里眼中,王兴则是“不听话”的投资对象。但与阿里糟糕的关系带来的结果就是,阿里不遗余力的扶持饿了么。在阿里内部的高层会议上,蔡崇信力主发力口碑,并且表示要拿下饿了么以牵制美团。此后,阿里先后两次投资饿了么,金额超过亿美元。在阿里的支持下,饿了么有了与美团正面竞争的底气,并且在年月收购了百度外卖。而曾经表示要不惜一切代价拿下
-
韵达进港客服外包
侃而谈,是不是就意味着这些套路每家店铺都懂呢?而且大家的套路是不是都是一样的呢?还有一个更严重的事情,就是我们的产品跟竞品之间是不是差异越来越小了,很多竞品之间,只要换个品牌名称,销售说辞完全可以通用。这也就意味着当我们利用的公式向顾客推荐商品时,很可能这一套说辞,顾客已经在你的竞争对手那里听过一遍了。商品展示这个环节需要给顾客讲商品特点、优点和价值,这是在
-
贵阳市在线客服外包
网购,也同样得到EMC易倍的红包。易网购用了这招迅速地为自己积累了大量的用户。、在易网购平台上的消费,最终都会返利给消费者。嗯,那既然用户规模上来了,接下来呢?当然是安利你们购物了。这时候,蹊跷的事情来了:易网购承诺,只要在易网购平台上的消费,最终都会返给消费者,不仅返现,而且还能赚钱。以元的碧根果为例,会员只要付元,另加元“加速处理费”,平台就会返元给你,会员提
-
呼和浩特市小红书客服外包
村铁山河路西号厂房编辑器力达电脑绣花厂诚聘业务员多名要求:思维敏捷,善于沟通,有销售经验,熟悉广州各大服装批发市场有服装资源优先。待遇:底薪提成联系人:王生地址:广州番禺大石会江地铁站附近编辑器诚聘淘宝运营(可合伙)名任职资格有运营工作经验,做过淘宝店长优先,主要做淘宝直播,擅长淘宝运作,主要负责服装淘宝、抖音、快手等直播平台的运营,熟悉淘宝运营流程,有独特
-
德阳市抖店客服外包
活动的拆分,比如月有大促,月有双大促,那么这两个月的指标就会相应地高一些。从业务维度上看,根据流量(一般用)转化率客单价的公式,基于当前业务情况和EMC易倍业务发展,一般会从流量、转化、客单三个影响因子下钻。比如需要完成万的,拆解出所对应的流量、转化、客单的情况大概是多少。这是一个从上到下的逻辑,即基于最终对每个影响因子进行分析,根据目前每个影响因子的情况,判断能
-
濮阳市接待客服外包
东本次战线长达一个月,根据京东官方公告,今年是京东打造的史上最大优惠力度、最佳服务体验、新品牌和商家增长最多的一次。从活动日历来看,月日是商城超级秒杀日,限时秒杀、满减、劲爆折扣和分期免息这些优惠几乎是各大类目的标配之一。而从今天开始,在接下来的天里,将有源源不断的大量超级百亿补贴千亿优惠的商品等待消费者选购。以下是京东官方统计的月日各品类的销售数据:拼多多
-
网易客服外包员工
利益情感所左右,但是我们又何尝愿意。当我们叫嚣着各种「颠覆」的同时,是否在经常审视着自己的内心。真正对用户需求的满足,已经是行业发展的目的和意义之一。扪心自问,我们在行业内追求的到底什么?也许仅仅是为了满足自己,也许我们仅仅是为了某种情感。但最终时间会告诉我们,这些都没意义。最后,用一首歌词让我们共勉:「刀光剑影不是我门派,天空海阔自有我风采。双手一推非黑也