白沟客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
白沟客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
白沟客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
白沟客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
白沟客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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客服外包 咨询量
“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送EMC易倍卓本丨每日“精选商铺”经营投资两不误!写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前
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酒泉市爱采购客服外包
的资深专家。除了负责租赁业务外,他也是淘宝众筹负责人,年年底,他就开始观察众筹以外的平台性机会,租赁成为他眼中一个新的万亿级市场。年,他在淘宝内部推动了租赁业务的诞生。原因很好理解,首先,租赁是品牌销售业务的有效补充,它让品牌有可能触及此前触及不到的用户;其次,租赁的尝鲜者大多为青年消费者,这是品牌的目标消费人群,从淘宝租赁积累的数据看,主要用户是后及后,他
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铁岭市爱采购客服外包
铺成名、变现速度,那么,年多以来,它已经从零做到千万销售额,成为宠物网红第一店。“第一网红狗”初养成运营真人网红和宠物网红,本质不一样吗?“故事最终都是讲给买家、讲给人听的,都一样。”蔡镕宇向《天下网商》直言。蔡镕宇,宠物电商创始人之一,是王思聪的多年好友,也是一位后。年,蔡镕宇在北京打理过一批红人女装店铺。年后,网红概念崭露头角的时,他嗅到了红人电商变现的
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安顺市包月客服外包
兴盛优选。年一季度生鲜电商日活大增的情况下,服务于传统商超数字化转型的零售平台多点,其以万的日均活跃人数获得第一名,这也从侧面反映出传统商超正在向线上蜂拥。据移动大数据平台发布的《年第三季度中国移动互联网行业发展分析报告》,生鲜电商头部玩家已经在一线城市形成“”的格局,其中每日优鲜以的用户占比位列第一,盒马鲜生以位列第二,其他玩家瓜分剩余的。现在来看,一线城
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秦皇岛市平台客服外包
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云南微信客服外包
号做得很不错。这一部分市场化媒体在坚持,而且取得了不错的效果,特别是在今年的疫情报道中表现非常突出。如果没有这些市场化媒体的深度报道,我们整个关于疫情的新闻报道可能会是另外一种景象,会下降一个层次。总之,这部分传统媒体经过融合发展之后,依旧是一支不可忽视的重要力量。第五,各级党媒不断做出有特色的深度报道。在过去的黄金年里,党报尤其是地方党报在深度报道领域有着
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腾讯外包岗客服
看懂淘宝店铺诊断、运营管理、流量来源、转化率、复购率原创懒蚂蚁二哥品思读书会品思读书会微信号功能介绍学霸型电商交流平台来自专辑提高成交率专辑微软雅黑什么样的店铺,业绩可以在一年之内增长微软雅黑倍,甚至微软雅黑倍以上?微软雅黑微软雅黑二哥从微软雅黑年开始做淘宝至今,自己运营的,加上辅导咨询过的店铺,也有微软雅黑位数了。微软雅黑那些业绩翻倍的店铺,其实并不是掌握
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渭南市唯品会客服外包
。在此情况下,跨境电商新业态,发挥自身优势,助力外贸行业砥砺前行。自月以来,从中央到地方,政府部门不断出台新政策,趁着疫情风口,加大对跨境电商产业的政策扶持,帮助中小外贸企业驶入发展的快车道。中国跨境电商发展驱动因素:进出口总值数据显示,年,中国货物贸易进出口总值呈先减少后增加的发展趋势。年,中国货物贸易进出口总值为万亿元,同比增长率为。艾媒咨询分析师认为,
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上饶滴滴客服是外包
尚品牌的生死抉择!服饰商品运营学堂店铺业绩提升的秘密,隐藏在店铺“销售小票”里服饰商品运营学堂服装门店数据化诊断与业绩提升服饰商品运营学堂超级店长不外传的个管理秘诀,真的超有用!服饰商品运营学堂商品管理中周转率,库存周转率,毛利净利润公式?服饰商品运营学堂商品运营管理系统搭建服饰商品运营学堂企业如何开好经营分析会服饰商品运营学堂当下服饰门店的经营管理秘诀服饰
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客服外包 嘀嗒拼车客服
到同偶像相关的信息制造和传播中,不仅增加了偶像的曝光度,更创造了很多可传播的内容。综艺节目《少年》在腾讯视频仅第三季点击量就轻松过亿。宋体粉丝的互动——曝光率——可传播内容——吸引粉丝——更大的曝光率,这样的造星方式,自然就是当下最佳的娱乐产业营销模式。宋体宋体爱就是要“安利”宋体宋体粉丝经济之所以会成为娱乐产业的全新营销方式,就在于粉丝在移动互联网时代,可