去哪里接外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
去哪里接外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
去哪里接外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
去哪里接外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
去哪里接外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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包头市直播客服外包
情,我们需要的是分析总结,然后考虑成本是否能承受,有些时候在引流推广中需要付出成本,还是有必要的,因为流量毕竟是店铺的命脉,量力而行,就可以用低成本换来相应的价值。宋体当去百度去找一些提升店铺权重方法的时候,只要输入关键词就能看到无数的网站出来,然而这些网站是否都能提升店铺权重,用的又是什么办法,确实需要认真思考一下子,提升权重的方法,所有的方法一定是围绕淘
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东莞市临时客服外包
度将从销售价格的提升至。此外,拼多多还设立了数百人的比价团队,小时无间断地监测着产品售价和库存,以保证消费者能随时享受全渠道最低价。发券发券其实不新鲜,但是今年不一样的地方在于电商们和地方政府以及线下门店一起发券。比如在北京消费季期间,共有超亿元的消费券将通过京东面向在京消费者发放。而京东也通过“全渠道城市嘉年华”,联合众多门店线上线下联动发券、同款同价,实
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昆明市网页客服外包
销售进度的跟踪和管理时尚潮流敏锐度高,了解流行趋势,货品辨别能力强。、熟悉服装行业市场情况,有一定人脉资源。精通供应商开发与管理,谈判能力强。、高度团队精神、诚实正直、良好的职业道德、责任感和协调能力,抗压能力强。求职小秘书:微软雅黑编辑器浙江无著衣饰文化传播有限公司微软雅黑微软雅黑岗位名称:制版师微软雅黑工作地点:浙江台州微软雅黑岗位要求:微软雅黑.年以上
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寓”六大功能板块。微软雅黑电商端午•微软雅黑与粽不同微软雅黑微软雅黑免费送粽子,免费学电商,就在颐高!新媒体排版分隔新媒体管家微软雅黑一直以来,微软雅黑小编都有一个困惑,微软雅黑颐高国际电商园,微软雅黑这“电商园”,微软雅黑到底是干什么的?微软雅黑(颐高国际发展规模)微软雅黑小编百度了一下,微软雅黑发现颐高在全国各地,微软雅黑有多个项目。微软雅黑但这“电商”
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客服外包资质审核多久通过
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