滴滴的客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
滴滴的客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
滴滴的客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
滴滴的客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
滴滴的客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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百度客服是外包吗
个安心的”家“。希腊从今天开始,交通管制解除,一些商店开业,但政府明确表示所有人仍有义务严格遵守公共卫生准则。特别指出,对于使用公共交通,出租车,医院,诊所,诊断中心和电梯中的所有人,以及美发店和美容院的超市员工和杂货店,口罩都是必不可少的。希腊政府强烈建议人们在所有封闭空间内使用口罩。今天开始,书店,报纸和文具,计算机,电信和运动器材,鲜花店,美发美容院,
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客服外包从哪个网站找
发布《年春节移动互联网行业热点观察研究报告》,洞察即时通讯、新闻资讯、手机游戏、短视频、教育学习、生鲜电商等热点行业的方方面面。极光观点由于春节期间新冠肺炎疫情的蔓延,全国大量用户减少户外活动,待在住所,导致其使用智能手机的时长显著增加。在家学习,工作,做饭,吃饭,娱乐,看新闻的需求显著增加了•即时通讯钉钉作为工作平台,春节假期则处于低谷期。但随着节后在家办
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呼伦贝尔市国美电器客服外包
参谋”了。生意参谋是淘宝卖家中心的一个数据整合系统。在这里我们可以看到宝贝转化率、人均浏览量、商品的排行等等,一切数据都简洁明了。对于卖家来说可以很好的整合数据,寻找卖的好的产品,找到蓝海产品。我们在根据数据选择产品的时候,要去选择人气高、点击率及转化率高的,在线商品数少的,不要简单根据订单量来决定选品。如下图选了五个指标来进行判断:搜索人气(人气高的可以做
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郴州市唯品会客服外包
个细分行业的顾客非常满意后,可以向更广阔的人群进行拓展。八、数据分析、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来从数据出发可以让你找到问题的关键,并且及时作出调整。、“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起。“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说EMC易倍的产品越受欢迎,访客价值也越高;店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化
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温州市包月客服外包
教学培训班真的免费?团团非常肯定的回答你:不仅免费,表现优异者还可推荐工作!!!老铁们,快来报名吧!详情见下文哦!先跟着团团一起了解师资!授课人:汪建磊简介:快手讲师、快手官方合作公会会员。年底加入快手,年开始快手掘金,单天最高流水,年创建蔓延直播团队,年流水破,年挑战男生不能卖美妆,收入精准购物粉、流水,同年创建快手官方合作机构《蔓延》,旗下艺人带货主播人
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vipjr客服外包
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无锡市亚马逊客服外包
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客服都开始外包
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深圳腾讯客服外包工资有多少
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鄂尔多斯市售后客服外包
购款与实体店款的使用说明书,发现了很多蹊跷之处。首先,实体店款说明书标明,每次操作不能连续按压超过一分钟,而网购款的说明书却写着“仅供秒内短时间搅拌操作”。“外观确实差不多,猛一看都像是‘鳄鱼’,但用起来一比,简直是个‘壁虎’。”女士告诉记者,她随后在网上搜索发现,这款料理机的产品评价区,与自己有着同样遭遇的消费者还真不少。记者在购物平台查阅发现,还有很多与