北京天猫外包客服公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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其它网店
北京天猫外包客服公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
北京天猫外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
北京天猫外包客服公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
北京天猫外包客服公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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小米外包客服
是微软在数字领域下、不同技术应用中的冰山一角。面对如此庞大的生态体系,微软背后的数字化实践经验绝对值得全球绝大部分企业与开发者去学习和借鉴。福利不能少现在本号「鸿洋公众号」联合此次峰会的联合媒体为社区内的开发者们送上免费福利!现在报名通道限时免费开启中,足不出户就能享受到全球最顶尖技术盛宴,扫描下图二维码或点击阅读原文即可报名参与,免费名额有限,先到先得哦!
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卷皮网客服外包
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东莞市小红书客服外包
节的规划,在运营一个产品时,大方向规划得要有,要不然接下来如何走你都不知道,那就不太好了。阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送【电商运营】要成为一个高级运营,先从做运营方案开始写下你的想法最多字,当前共字发送中相关
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厦门市售前客服外包
自有电商平台“鹅漫品”,这是一个以年轻用户为核心,打造腾讯在泛二次元文化领域的核心衍生品生态平台,拥有独立的和小程序。但是由于“鹅漫品”并没有带来很好的反响,最终与去年月日低调下线,并入了公众号“看点买买”,成为了一个购物功能,结局也不理想。经此一事后,腾讯在电商的发展战略上进行了改变,一方面是继续与其他电商平台进行合作,比如“拼多多”,另一方面,就是以微信
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天猫客服外包合同
瑞昌市市区瑞昌市湓城东路摩恩大厦五楼煦风商贸有限公司详情描述:、淘宝店铺运营助理工作内容:负责辅助完成淘宝店的选品,标题,上架,诊断优化等相关内容上班时间:,要求:大专以上学历,岁以下,有运营带,无需经验薪资标准:底薪提成奖金,转正后(),按业绩拿绩效,上不封顶、淘宝店铺客服工作内容:负责淘宝店铺的售前售后,中差评处理等相关内容上班时间:;两班倒制薪资标准:
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外包公司招聘客服专员
实体店生意不好做,除了受大零售环境的影响,其实更重要的原因还是实体店老板有意无意触碰了经营红线……家纺店铺经营的条高压线,千万别再碰!实体店生意不好做,除了受大零售环境的影响,其实更重要的原因还是实体店老板有意无意触碰了经营红线……微信公众平台家纺店铺经营的条高压线,千万别再碰!微信公众平台实体店生意不好做,除了受大零售环境的影响,其实更重要的原因还是实体店
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黄冈市微店客服外包
微软雅黑不停地上架新产品微软雅黑微软雅黑☹微软雅黑却没什么流量,新品上架后没有权重?微软雅黑微软雅黑微软雅黑主治医生建议:微软雅黑做精细化店群运营。微软雅黑建议长期服用。主治医生寄语:微软雅黑某店群管家创始人曾说:微软雅黑你永远赚不到超出你认知的钱,除非你提高认知!微软雅黑店群是什么,有什么优势?微软雅黑消除认知误区是第一步微软雅黑时至今日,很多人对店群不太
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客服外包人员管理办法
微软雅黑太阳下没有新鲜事,就这么几个套路,用了几千年,仍然有效。微软雅黑微软雅黑其实不用跟谁学,想想自己下单的时候,有没有心跳加速、脸颊绯红、额头出汗,瞳孔放大,甚至手舞足蹈。微软雅黑微软雅黑如果一个详情页,顾客看了之后,没有以上反应,注定失败。微软雅黑————————看着挺简单吧,但做起来确实很复杂,微软雅黑看看这张图里,有多少表格就知道做运营的多苦逼。需
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十堰市国美电器客服外包
开网店已经很是人性与便捷,甚至可以说一部手机即可轻松开店。有意向开网店其实非常容易,不过若无相关经验也有可能出现望而却步、无从下手的情况。其实做淘宝网店,同样也可以有相对稳定的收入,不信你可以来读一读我的创业故事,我相信你肯定会品味到不一样的滋味。找准方向,不迷茫在互联网上,赚钱的项目是有很多的,作为互联网新手来说,我觉得不要盲目的投资去买一些灰色项目或者号
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外包客服在家做
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