外包客服经营范围服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
外包客服经营范围遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包客服经营范围是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包客服经营范围服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包客服经营范围常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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泰州市蘑菇街客服外包
大量的访问者深入全面的展示产品的卖点,,形成对消费者的影响。比如说功能性丶时尚性和附加值。功能性说得简单点就是你的产品能穿得出去,能满足客人的需求。是否太薄丶太厚丶太小丶太露等等。时尚性就是客户对时尚的敏感度以及他们所处流行趋势中的位置。附加值的实现可以从产品的本身,如独特的面料丶做工的细节丶精致的搭配或配饰以及其它方面来实现。任何的定位都是围绕产品的卖点来
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朔州市微店客服外包
以后来就躲在家里尝试,好在以前有一些电脑基础,操作起来并不是太费劲。做这个网店给我感觉好处是自己的时间可以自己把握,而且累了就活动活动,对于身体并没有太大的负担,然而网店虽然顺利申请下来了,货源也通过亲戚找到了,但是问题也紧接着出现了,因为店铺开了一个月,来到店铺的人只有个位数,开始我认为这也正常,毕竟自己店铺刚刚开始,而且没有什么名气,又没有什么推广之类的
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连云港市商城客服外包
自五环外的白牌、工厂店等。但相对其庞大的流量,直播带货的转化率只能说是中等。抖音平台在快手之后崛起,其杀手锏是以算法分发信息,信息流属性更浓,不具备太多的私域流量特征。这既让他们在流量上后来居上,也让他们在直播电商的道路上相对纠结。其带货能力相较其他二者偏弱,直播带货转化率较低,在三国杀中,只能算弟弟。当然,在内容属性上,抖音偏有趣、潮酷、年轻,与快手有本质
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九江市小程序客服外包
业常见的问题进行了梳理和总结,形成了这份报告,希望能给母婴商家提供一些“避雷指南”。微信公众平台君恒法律疫情之下,淘宝母婴店铺怎么活下来母婴电商法律风险分析报告君恒法律微信公众平台母婴行业的蓬勃发展给电商商家带来顾客的同时,也吸引了一些职业打假人的关注,在服务母婴商家的过程中,我们对行业常见的问题进行了梳理和总结,形成了这份报告,希望能给母婴商家提供一些“避
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临沂市包月客服外包
流群添加时请注明“传媒群”姓名机构微软雅黑往期精彩推荐:重磅!中国首个“直播带货”标准将出台,行业新一轮洗牌!“灭霸”卡姆一出手,笑果文化“抖三抖”胡智锋履新北京电影学院,主持工作《后浪》给媒体人上了一堂什么课?一个月块!视频网站会员进入“超大杯”时代李佳琦登上新闻联播:主持人转型网红有多难?爱奇艺王晓晖:焦虑可不可以大声说出来?网络综艺最严审核标准出台:种
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漳州市英文客服外包
不锈钢家庭日用制品为主,秉承着“创新、发展、EMC易倍化”的经营理念,经过二十余年的稳步发展,现已成为国内同行业的优秀企业之一。经过多年的沉淀积累,公司发展日趋成熟完善,并逐步EMC易倍国内市场,更在取得世界品牌迪士尼,米菲的中国大陆授权的同时,正式推出自主品牌“品家家品”,一直以来,我们都致力于创意设计和优质产品的完美结合,努力将高品质家庭日用制品带予消费者,坚持以“
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吉安市商城客服外包
联系方式编辑器编辑器网店客服不限淮杰卫浴元月岗位详情:、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;、熟练运用及良好的文档写作能力;、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。福利:年假年终
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怎么找外包客服的工作
万的私人咨询辅导训练!月日马永东顾问将用天夜的时间,以颠覆式的零售经营、管理思维,教你掌握真正门店经营、业绩、利润倍速增长的核心秘诀!找到企业发展的成功因子!快速占领目标市场和实现连锁经营!:一、本次训练家报满立刻截止二、本次训练必须由老板本人亲自参加,可带核心高管一起参加全国报名热线:姚老师(微信同号)学员鉴证详情咨询姚老师:《同微信》微软雅黑)阅读分享赞
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湖州市包月客服外包
上街头,开启了新的职业生涯——摆地摊。宋体水滴公司创始人兼沈鹏惊现街头,摆摊宣传起了自家的水滴保险商城;唱吧创始人陈华在北京朝阳区太阳宫地铁口摆摊叫卖自家的麦克风。宋体宋体宋体身家过亿的仍然如此卖力,令人汗颜。有网友感慨,以后逛地摊要注意点,说不定一抬头就发现是位互联网大佬。宋体除了水滴和唱吧的老板亲自上阵,腾讯和滴滴也在大街上摆起了摊位。腾讯的摊位是招聘,
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上海网威 外包客服
价比较高,但很多点外卖的人都是为了快捷和方便吃些简单的,消费的金额根本达不到起送标准,就不会考虑下单。所以,降低起送费标准,能招来更多的人下单,自然可以提高销量。更新精美产品图片面对疫情,店铺也要推出一些符合当下的产品。比如提高免疫力的食材产品,不仅能抓住顾客心理,还能提高销量!菜品的照片是用餐者的第一印象,也是最直观的印象,所以一定要拍摄好,把菜品最诱人的