特朗斯EMC易倍宙浦东外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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其它网店
特朗斯EMC易倍宙浦东外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
特朗斯EMC易倍宙浦东外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
特朗斯EMC易倍宙浦东外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
特朗斯EMC易倍宙浦东外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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深圳腾讯外包客服做什么
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南平市外贸客服外包
你好,我是三七,针对去报班学习电商运营,到底靠不靠谱?这个问题给大家说一下。我本人从事电商多年,之前有想报班三七二十一去报班学习电商运营,到底靠不靠谱?你好,我是三七,针对去报班学习电商运营,到底靠不靠谱?这个问题给大家说一下。我本人从事电商多年,之前有想报班微信公众平台三七二十一去报班学习电商运营,到底靠不靠谱?三七二十一微信公众平台你好,我是三七,针对去
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鹤壁市饿了么客服外包
栋楼编辑器老铁你好如果想分类查找区域查找工作请按住下方二维码识别即可进入才歌人才网才歌人才网网络招聘专家阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送【才歌人才网】月日电商营业员快递物流司机装卸搬运招聘信息写下你的想法最多字
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菏泽市苏宁易购客服外包
手货源,质量也有保障。公众号里面的知识由浅到深,像我这样一个什么都不懂的新手都能看得懂,并且从中学到很多知识。关注几天后加了华仔老师的微信号,向他咨询了很多开网店方面的问题,从聊天中可以看出华仔老师是一个非常有耐心的好老师,无论我问多么小白的问题,他都能认真的回答我。慢慢的我对开网店这一块也有了一定的认识,于是果断的加入了华仔网校学习系统的课程。接下来的日子
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肇庆市网店客服外包
最近,身边有很多客服朋友跟我抱怨说客服行业不好,客服岗位不好……做了几年客服专员后,想换做其他工作,但却发现,除了客服仿佛其他的岗位或行业自己都不能胜任,无奈只能硬着头皮继续做客服
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焦作市人工客服外包
籍贯四会,户口广东佛山。现在毕业生活和工作的地方也在佛山。大专毕业于广东行政职业学院。年收入万。现在主要在跨境电商运营,自由职业。无房无车,有购房打算。无婚史,无子女。汉族,血型,白羊座,生肖马,宗教信仰无,不烟酒。编辑冯晓敏,女,广东行政职业学院,跨境电商运营,年入万,年,高,佛山籍贯四会,户口广东佛山。现在毕业生活和工作的地方也在佛山。大专毕业于广东行政
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郴州市得物app客服外包
题,首先简单的分析下第一个话题——好不好做?整个商业环境,其实是严重产能过剩,不论是线上还是线下,竞争都大,生意都难做,已经不是之前那种有货就能赚钱的年代了。再考虑淘宝平台,随着淘宝平台红利期的过去,拼多多、京东、社交电商等不断分摊整个电商份额。淘系卖家的确越来越难。所以我个人认为淘宝和其他生意差不多,已经不好做,不是所有的人都能做好,基本也是二八法则,那些
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桂林市淘宝客服外包
一般的店员在顾客有了喜欢的商品时会容易马上说“很适合您”。其实在最开始的阶段使用的“很适合您”和“您不买吗?”是同样的意思,会让顾客觉得被推销而产生沉默。客服业绩好的店员在顾客看家具的时候,都不会说“很适合您”这句话的。而是在那之前,夸赞商品,彻底提升商品的价值。不用“想看点什么”这样的话语
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葫芦岛市app客服外包
对于很多人来说,选择互联网络赚钱,都会有一些犹豫,觉得收入不太稳定。其实做互联网,同样也可以有相对稳定的收入我要在淘宝开店怎么开怎么在淘宝上开店啊对于很多人来说,选择互联网络赚钱,都会有一些犹豫,觉得收入不太稳定。其实做互联网,同样也可以有相对稳定的收入微信公众平台我要在淘宝开店怎么开怎么在淘宝上开店啊微信公众平台对于很多人来说,选择互联网络赚钱,都会有一些
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平凉市网站客服外包
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