唯品会电商客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
唯品会电商客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
唯品会电商客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
唯品会电商客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
唯品会电商客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
渭南市滴滴客服外包
写信息完整,提高发布几率。)编辑器编辑器中山市新佳食品有限公司中山市新佳食品有限公司是一家专业从事饮料研发的生产销售型企业,生产酒店及流通渠道椰汁、蓝莓汁、乳酸奶饮料、苹果醋、玉米汁、红豆汁、绿豆汁、核桃汁、枇杷露等。公司创立于年,位于著名侨乡,中山市南头镇将军升辉北工业区,厂区环境幽雅,布局合理,本公司的固定资产总值为万元!联系人:李先生联系方式(微信同号
-
佛山市售前客服外包
子,得不偿失。微软雅黑微软雅黑版权问题、商务合作微软雅黑请加微信:你已选中了添加链接的内容你已选中了添加链接的内容你已选中了添加链接的内容阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送董明珠放下身段,格力拥抱电商直播写下你的
-
防城港市网店客服外包
当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,客服可采用“二选其一”的技巧。譬如,客服可对顾客说:“请问您要那部浅灰色的手机还是银白色的呢。”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了
-
贵阳抖音客服外包
最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于珠宝店长珠宝店铺运营管理,必须重视的问题!【员工篇】看看怎么管理负面的员工!珠宝天下珠宝门店,等客上门,不如直接关门!珠宝天下女人的质感,从她所佩戴的珠宝就能看出端倪!珠宝天下如何引导顾客从黄金转为金镶宝消费话术珠宝天下珠宝店长
-
聊城市全职客服外包
店铺运营重点关于运营必备实操表格文件资料淘宝店长天猫运营月度绩效考核表关于运营必备实操表格文件资料淘宝店长职责关于运营必备实操表格文件资料淘宝活动报名大全关于运营必备实操表格文件资料淘宝螺旋成败的终极奥义原来是。。。关于运营必备实操表格文件资料淘宝详情页制作方法关于运营必备实操表格文件资料淘宝集市店铺运营方案关于运营必备实操表格文件资料电商企业各岗位工作职责
-
申通客服外包服务方案
肺炎确诊病例,月日时至月日时,累计报告本地确诊病例例。北京青年报记者从会上获悉,北京市疾控中心副主任通报了昨日新增报告病例的情况。其中,病例,男,岁,住址为大兴区北臧村镇,大兴区某美食广场麻辣香锅店经营人员,店铺食材主要来源于新发地市场。月日至日居家隔离,日出现发热症状,核酸检测结果为阳性。月日确诊,临床分型为普通型。文北京青年报记者蒋若静武文娟王斌晋圈精彩
-
深圳市客服外包
口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送【从化街口地铁口】招聘网店客服、网店运营写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请
-
台州市支付宝客服外包
我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于房产陈方勇视点电商、地摊两面夹击,商业地产还有活路吗?谁也不会想到“风水轮流转”竟然是这么魔幻的现实,曾经管计划生育的现在的工作变成了催生,而曾经到处赶小摊贩的城另外一种城市更新,找回城市的烟火气陈方勇视点还记得曾经仰望星空的我们吗?陈方勇视
-
淘宝外包客服怎么收费
如,快手小店、魔筷星选很快就实现了从零到月活数千万的用户;比如,抖音李子柒的粉丝用户线上消费能力超过元的占比达到了,远超平台平均水平。还有在线视频。腾讯视频联合京东、爱奇艺推出生态会员,消费者购买的价格更低,腾讯视频的会员规模可以得到进一步增长,品牌之间也通过矩阵实现了整体收益的最大化。互联网各领域之间的品牌联动,已经进入了新的阶段,“生态”一次成为了新的热
-
昆明市在线客服外包
力发展的需要,以及全球各地所形成的基础设施、营商环境等生产要素进行结构性的重新配置,并基于此创新出产业链集群垂直整合的产业结构。在这一点上,我相信跨国公司企业家的理性,而不会跟着政客们的叫嚣变成一种莫名其妙的潮流,他们一定会理性地布局新的产业链、推动全球产业链结构性重构。对于中国的制造企业来说,应该清楚地认识到,目前产业链阻断和进出口订单的减少而导致的生产停