大型的客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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拼多多
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短视频
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其它网店
大型的客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
大型的客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
大型的客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
大型的客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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外包客服工资
业培养专业门店管理、营销人才,帮企业以更低的成本、更高的EMC易倍解决人才请求录制这里要加或才加载¥¥《金牌店长经营班》之如何促动门店高效运营超一店长超一店长微信号功能介绍深圳市超一管理咨询有限公司(简称:超一顾问),是国内一家专注连锁企业门店培训、咨询服务为一体的公司,秉承着真诚、奋斗、专业、负责的企业精神,立志为连锁企业门店管理、绩效提升提供最专业、实战的服务
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客服外包品牌和报价
没有发生变化,只知道拼价格。因为他们以为所有的买家都是图便宜而买,他们搞活动的方法就是,价格越来越低。最后导致高利润的拼不过低利润的,低利润的拼不过赔本的,赔本的拼不过免费送的…生意能不难做么?卖家的变化这些年,出现了几波典型的卖家。最开始的那部分卖家,不需要技巧,只需要懂电脑,会操作淘宝,把商品放上去就能卖。虽然买的人少,但卖家也少。所以很多找不到工作的人
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昆明市售前客服外包
播平台带货超千亿元人民币,同比增速达近。淘宝号称在EMC易倍年,直播要完成亿的销售额。淘宝是电商直播的带头大哥。觊觎大哥铁王座的拼多多,自然也要跟进。今年月,拼多多直播上线;月,开放首批机构入驻申请;月,前、球员马布里在拼多多进行直播电商首秀。不过,与淘宝直播不同,拼多多的模式是以店铺直播为主,鼓励商家运营好自己的私域流量,为店铺服务。直播带货不但刺激了电商,还把
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乌兰察布淘宝客服外包
这个大部分都是大型活动的客服,比如双十一,双十二的时候,流量剧增,临时不好招人,并且不想找兼职的客服,这种情况也是可以外包的。另外,还有就是季节性特别强的产品,按季度外包,这种短期合作的模式也是有的。这个大部分都是大型活动的客服,比如双十一,双十二的时候,流量剧增,临时不好招人,并且不想找兼职的客服,这种情况也是可以外包
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怎么应聘淘宝外包客服
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自贡快手客服外包
金融专员,美容美甲师,市场专员,工程文员等!今启招聘第期招聘信息放送!今启网今启网微信号功能介绍今启网是启东本地生活服务网络平台,旗下有今启房产、今启招聘、今启优选等品牌!编辑器淘鲜电子商务有限公司编辑器天猫店铺运营工作性质:全职招聘人数:若干人学历要求:大专及以上工作经验:年性别要求:不限年龄要求:不限工作地点:南阳三路号(启东南阳镇)职位描述:负责店铺的
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淘宝客服外包给谁了
率及月均支付结算行业在过去一年里的渗透率呈波动上升趋势,截至年月,支付结算业渗透率达一年内最高峰,为,同比增长。随着年末各平台的活动力度增大,月行业均值上升至万支付结算以支付宝为首的支付结算行业渗透率多呈增长态势,支付宝月渗透率达,环比增长,均值增至亿;中,云闪付渗透率环比增长,均值达万,排名第二分期借贷行业渗透率及月均年月,分期借贷行业渗透率为,同比下降;
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有没有培训怎么做客服外包的
视、赣教云线上平台接入学习环境。即日起,您可通过电脑、平板、手机接入中国移动宽带访问“赣教云”平台()进行线上学习。自月日起,江西移动互联网电视将会开放线上教学功能。观看路径:江西移动互联网电视—推荐页—江西省中小学线上教学平台:(以版本为例,其他版本入口均在推荐页)授课界面效果:详细操作可看视频:如您安装的是江西移动互联网机顶盒,但是没有中小学教育学习界面
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tnt外包客服好吗
做好了,店就活了!门店管理丨门店经营的四大法宝:陈列、服务、促销、运营!做好了,店就活了!微信公众平台门店管理丨门店经营的四大法宝:陈列、服务、促销、运营!微信公众平台做好了,店就活了!请求录制这里要加或才加载¥¥门店管理丨门店经营的四大法宝:陈列、服务、促销、运营!建众智业建众智业微信号功能介绍携手提升家居建材行业企业营销管理的系统化、规范化,广州建众业内
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外包客服公司起名
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