有在金魔方客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
有在金魔方客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
有在金魔方客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
有在金魔方客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
有在金魔方客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
宿迁淘宝客服外包
觉得运费贵是一种比较常见的客服接待场景,因为在网上买的商品中很多是产品本身价格就一二十块,但是运费却要七八九块,占到商品价格的近一半甚至更多,通常这种情况消费者比较难以接受,有这种情绪也是人之常情,所以抱怨也在所难免,但是商品运费是由第三方快递物流公司和平台制定,咱们客服人员基本上是不能改变,针对这种情况,咱们只需要保持好定力,从容处理即可,可以尝试这样回复:“亲您说的我非常能理解哈,针对快递费这块,是由快递公司和平台方共同商定的哈,您可以根据自己地区和快递种类特性选择不同的快递公司,争取以最快时间,最低
-
衡阳市直播客服外包
写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送怎么开网店怎么开淘宝网店新手写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消
-
大连市网页客服外包
的最后一周我们主要学习的内容是,大促时期的运营策略,活动策略,淡季运营策略和日常运营策略。日常分为新品运营和爆款运营。学习在不同的场景下面,如何搭配着使用这些方法,可以说是整个的知识整合运营。微软雅黑下面给大家看一下我们执行过程中的一些细节,大家感受一下微软雅黑我们执行的时候给项目做了一个专门的日历,按小时安排好每天来做孵化的人要做的事情。每天都安排好了学习
-
嘉峪关市网页客服外包
家和客户的距离,工作认真负责,谨慎细心,热情,积极主动工作EMC易倍高,责任心强,具有团队精神工作态度端正。有天猫客服相关工作经验者优先能够管理协调好客服的三人团队,安排好各项工作,与其他客服相处融洽。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:淘宝直播微软雅黑工作地点:广东中山微软雅黑岗位要求:微软雅黑、中专以上学历、口齿伶俐,不怯场,有观众缘,面对镜头能够放轻松的讲
-
uc外包客服
积极培育和规范引导基于移动互联网的约车、租房、支付等分享经济新业态,促进信息消费规模快速增长、信息消费市场健康活跃。支持中小微互联网企业发展壮大充分运用国家相关政策措施推动中小微互联网企业在移动互联网领域创新发展,支持和促进大众创业、万众创新。进一步发挥国家中小企业发展基金、国家创新基金等政策性基金引导扶持作用,落实好税费减免政策,在信用担保、融资上市、政府
-
阜阳市美团客服外包
提升家有一定规模的企业,帮助企业开设家以上新跨境电商网店。通过系列有力举措,提供深入交流和加强合作的重要平台,为EMC易倍跨境电商企业拓展海外业务、探索全新渠道、打造全球品牌提供新路径,帮助企业加快跨境电商升级,共同推动跨境电商新发展,助推永嘉经济迈向高质量发展。此外,今年我县将高质量办好教玩具之都国际博览会、“乡贤助力乡村振兴永久性论坛”、东海音乐节等重大对外交
-
宝鸡市英文客服外包
名文德,知名自媒体大年毕业天津大学自动化学院,硕士学历,年鬼脚七几乎以创始员工的身份进入海量科技,开始研究新兴的搜索引擎技术。年“五一”文德提交辞呈,只身前往北京并成功进入雅虎工作,年,文德从雅虎调往阿里巴巴,先负责阿里妈妈的业务,后转入搜索团队,负责阿里大搜索业务。年从阿里离职,开始专注做自媒体,创建知名电商社群七星会,在电商圈内,是很多人都梦想加入最神秘
-
乐山市在线客服外包
内销的话如果去收它增值税或者其他税的话,它的成本上可能不适应国内销售,所以对于这部分出口转内销的企业,可以在一个时间内给予特殊政策:出口转内销,视同出口,不收增值税,或同样享受出口退税的政策。第三,鼓励传统产业数字化转型,用新技术开发国内市场。中国的人口基数、自然资源、水平决定了中国自身市场巨大,各行各业都存在着大量的基于新技术的市场空间。比如我们现在能源行
-
景德镇市微店客服外包
如何划分不同直播场次的内容【针对店铺】一、首先需要明确店铺传达心智全球扫货直播客服直播搭配直白术淘宝直播如何提升日均有效开播场次如何划分不同直播场次的内容【针对店铺】一、首先需要明确店铺传达心智全球扫货直播客服直播搭配直微信公众平台白术淘宝直播如何提升日均有效开播场次白术微信公众平台如何划分不同直播场次的内容【针对店铺】一、首先需要明确店铺传达心智全球扫货直
-
乌海市售前客服外包
括“景点评论”、“短视频达人”和“主播(直播)”等职位,其中,“主播(直播)”的报酬是基础奖金为元每场,额外激励则是按照观看量,给予元每场的金额,还送景点门票以及流量扶持。由此不难看出,美团首次围绕直播搭建的生态正在逐渐成型。「袋鼠直播」是美团直播的另外一个直播项目,是由美团大学提供。入口在美团的“个人中心”内,用户可以通过「袋鼠直播」学到有关的行业知识。值