红袖添香 外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
红袖添香 外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
红袖添香 外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
红袖添香 外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
红袖添香 外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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外包中心客服运营流程图
着女主走进文物的世界,也在女主的文物修复路上教导了很多知识。穿到古代搞建设作者:风中蝴蝶(耽美)特点:耽美,穿越,种田,经营建设,爽文,完结字数:字书评(小懒推文)郑钰铭在现代是个企业家,倒霉催地被劫持为人质,这也罢了,没想到更倒霉的事情在后头,他居然和绑匪一起穿越到古代了。郑钰铭带着花卉基地来到古代,发家致富搞建设,又有攻楚朝晖这个从前的绑匪,智勇双全身手
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南京市网页客服外包
验优先,熟悉跟单流程、熟练掌握纺织品的工艺要求及质量标准,能准确把握产品质量和生产货期、工作认真负责,具有较强的沟通能力、协调能力及团队协作能力求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:制版师微软雅黑工作地点:江苏南京微软雅黑岗位要求:微软雅黑、中专及以上学历,服装设计专业优先、至以上服装打版经验,有运动装及校服装打版经验的优先、熟练操作制版、推版、放码等软件、
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克拉玛依市网站客服外包
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塔城天猫客服外包
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bpo客服人力外包公司
世界和物质世界相比,有很多维度已经消失。地域维度。互联网世界没有地域的概念,相当于少一个维度。传统商场要想生意好,首要条件是有一个好位置,其次才是产品和服务,人流量越大的商场,生意越好,产品只要不是太离谱,都能赚钱。你看看那些旅游景区,北京春节庙会,王府井天安门附近……生意都很好。电商不一样,电商不需要地域,我在湖南某个乡村开个网店,全国人民都能买到我的商品
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鄂尔多斯市蘑菇街客服外包
些宝贝从宣传形象到评价都做一个包装。然后首先对老用户进行促销,获取更多销量基数和好评。等销量和评价等数据达到一定程度,这个时候才好参加聚划算、直通车等活动以及付费渠道的推广。第五、用户不满意说啥都白费如果你的商品和服务不能让用户满意,那你做的再多都不会有长远的好结果。所以提升用户满意度不容忽视。在网店选货源的时候,要把好质量关。发货能快就别拖有客户咨询要及时
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晋中京东客服外包
就看来逛一逛,希望仙女们都能过上精致、美好的生活!商务合作请加微信如果被种草了点个好看告诉我哦阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送收藏家淘宝店铺,都不如收藏这家精致小店!写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅
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漳州市蘑菇街客服外包
为更深入推进电商扶贫工作,乐东电商运营中心在九所镇九所村、佛罗镇新陂村、利国镇官村等村继续开展电子商务进农村第一期培训工作。爱心助农的乐东县电商运营中心持续开展电子商务进农村培训工作为更深入推进电商扶贫工作,乐东电商运营中心在九所镇九所村、佛罗镇新陂村、利国镇官村等村继续开展电子商务进农村第一期培训工作。微信公众平台爱心助农的乐东县电商运营中心持续开展电
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阿拉善盟节假日客服外包
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白银市当当网客服外包
大英博物馆终究还是借了电商平台,漂洋过海正式登陆中国了。那么我们故宫博物院的文创产品,能和”世界的博物馆“抗衡么?大英博物馆在淘宝开店,故宫博物院:这是在和我抢生意啊!大英博物馆终究还是借了电商平台,漂洋过海正式登陆中国了。那么我们故宫博物院的文创产品,能和”世界的博物馆“抗衡么?微信公众平台大英博物馆在淘宝开店,故宫博物院:这是在和我抢生意啊!微信公众平台