南充市售前客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
南充市售前客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
南充市售前客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
南充市售前客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
南充市售前客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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太原市当当网客服外包
黑 做好商品描述图片也包括两个方面。一、真实,二、美观。纵观来说,商品的图片美观是一个共性,这是不管那类的图片都必须要做到的。在这里我们说下为何要做到真实其实一个真实的商品图片是为了能给顾客打消疑虑,网购毕竟不同于实体店销售,顾客总是多多少少会有一些疑虑,所以我们必须要以真实的图片为客户提供最安全的服务。微软雅黑 拍摄商品图片的技巧步骤微软雅黑 ①:寻
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许昌市在线客服外包
过关,但对那些无直播能力的店家来说,就会着急,一着急就容易掉坑里。据说,后来平台内部澄清,要求店铺直播只是部分小二的个人建议,当然如果做店播的肯定会有流量倾斜,没做的也会不影响。这种说法有点类似“排名不分先后”,还是没能让商家吃下定心丸,谁让直播这么火呢?估计这一波会有很多商家成为电商直播的韭菜,没办法,这是人性中的贪婪和恐惧的合力作用的结果。虽然无法改变,
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智通外包客服怎样
租!地址:叠石桥高速路口往南大约米第一个红绿灯右转,银庭家纺科创园号楼第一层标准厂房出租,面积平方左右,价格面议,联系方式:顾先生或陈女士●厂房出租,叠石桥高速路口往南银庭工业园区第一排厂房单层平方对外出租,另外本厂专业生产经营高中档羊毛,羊绒,进口碳化澳毛,针刺化纤棉,烫光棉,桑落棉,五条生产线,质优价廉,出货快,●石江公路边,川港工业园区,有平方仓库出租
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深圳淘宝客服外包
款软件。一天晚上,他在看类的软件时,产生了一个想法:移动互联网会产生一个新的,而这种新的很可能会对造成很大威胁,有必要提前阻击潜在的对手。想了一两个小时后,他给马化腾写了封邮件,建议腾讯做这一块业务,马化腾当即表示同意。这个人,就是张小龙。张小龙后来回忆说,其实当时只是脑子一热,突然搭错了一根神经,写了这封邮件,没想到很快便得到了回复和认可。事实上,这并不是
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桂林市小红书客服外包
黄小姐:地址:海珠区广州大道南晟电商孵化园编辑器广州烁盛商贸有限公司电商主播在淘宝,抖音等平台进行视频直播,向客户展示产品。回答顾客问题,引导有购物需求的观众完成购买流和(较强的带货能力)负责在各电商平台(淘宝和抖音对公司产品进行直播销售工作。设梯度薪资:根据直播数据销售能力定薪定岗。任职要求年龄周岁,有亲和力,有较强感染力和应变能力。责任心强,学习能力强,
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济南市全职客服外包
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商丘市外贸客服外包
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乌兰察布市当当网客服外包
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齐齐哈尔市软件客服外包
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