考拉海购客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
考拉海购客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
考拉海购客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
考拉海购客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
考拉海购客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
固原市得物app客服外包
朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送淘宝开店年,她积累了万粉丝写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版
-
广州淘宝外包客服招聘信息
这一全球知名化妆品巨头在一份声明中说:“欧莱雅集团决定,从所有改善肤色的产品中删除‘美白’‘白皙’‘亮白’等词语。”(格隆汇)微软雅黑、微软雅黑微软雅黑孙正义今年第三家公司破产:亿打水漂微软雅黑微软雅黑近日因财务造假而陷入泥潭的德国支付巨头宣布申请破产。微软雅黑年月,软EMC易倍过收购其可转换债券投资了,交易金额高达亿欧元(约亿人民币)。微软雅黑这是孙正义投资版图
-
雅安京东客服外包
前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于麦淘网网店转让平台购买淘宝店铺该怎么选择网店转让平台?购买淘宝店铺这些年风靡电商圈,通过网店转让行业获得一家成熟优质淘宝店铺是很多人的初衷,所天猫入驻从月份起哪些类目机会大?麦淘网网店转让平台新手开网店,可能会遇到哪些问题?麦淘网网店转让平台天猫规则变更,新增“以考代罚”,月日生效!麦淘网网店转让平台麦淘网网店转让平台
-
绥化市节假日客服外包
当娱乐明星冲进直播间陈丽雯明星扎堆直播带货电商直播业者:来我们欢迎,走时请别一片狼藉当娱乐明星冲进直播间微信公众平台陈丽雯明星扎堆直播带货电商直播业者:来我们欢迎,走时请别一片狼藉陈丽雯微信公众平台当娱乐明星冲进直播间请求录制这里要加或才加载¥¥明星扎堆直播带货电商直播业者:来我们欢迎,走时请别一片狼藉铅笔道铅笔道微信号功能介绍铅笔道致力于发现中国创新公司,
-
淘宝商家客服外包业务
东大门米北侧,有固定的午餐生和住宿生,地理位置,详谈联系电话长按识别二维码了解房屋详情编辑器编辑器壹米滴答物流桦南县总代理权出兑转让价格:面议租金面议行业类型:不限店铺情况:微软雅黑㎡不限不限所在位置:桦南县联系电话:店铺详情:壹米滴答物流桦南县总代理权出兑。到货多。发货价格同行最低。低价外兑。非诚勿扰。壹米滴答物流桦南县总代理权出兑。到货多。发货价格同行最
-
陇南京东客服外包
开始我就坚持。。。。。。哪有那么多如果,说出这样的话真的对不起自己,常常站在阳光底下对自己的影子说这么多年苦了你了。我身边有几个做淘宝做的挺好的,他们唯一的秘诀就是坚持。我有个设计师朋友,一边在给服装公司工作,一边坚持做自己的淘宝店,虽然五年了才五钻,但她说店铺在一点点向好的方向发展。跟我在一个商场里的店铺,每天他们的店铺都有几个快递员在帮忙包货,他们从开店
-
阿拉善盟国美电器客服外包
后一个是“持久力”。大部分类目的竞争往往都不是短跑,而是长跑。当你的产品足够好或者体验足够好,能够不断地带来好评或者回购时,你就比对手的持续性更好。在打造爆款的过程中,需要再次强调的两点:编辑器、搜索的权重,并不在整个产品上,而是在标题里的每个词上。所以,在推动产品成为爆款的过程中,要先从做一个词的排名开始,提高这个词的点击率和单词销量;、在淘宝流量红利期,
-
武汉市在线客服外包
时间为月日至到月日。主播有机会赢取个人定制开屏,瓜分亿流量曝光、千万现金大奖。值得期待的是,官方还发布了小沈阳月日首秀预告,其将联合任达华、周周珍可爱直播卖货。海报显示,带货商品共款,其中包括华为荣耀手机以及家用电器、日化、零食饮料和护肤品等品类。此外,白小白七匹狼专场、小伊伊森马专场也将于月日开播。快手高人气主播二驴的在月日早间也发布了一条为直播预热的视频
-
南宁市唯品会客服外包
大家好,我是七饼!一名后的电商创业者对于这问题,就像是在现实生活中找女朋友一样。谁能告诉你啊!最重要的七七饼电商运营干货:怎么在网上选择货源?大家好,我是七饼!一名后的电商创业者对于这问题,就像是在现实生活中找女朋友一样。谁能告诉你啊!最重要的微信公众平台七七饼电商运营干货:怎么在网上选择货源?七七饼微信公众平台大家好,我是七饼!一名后的电商创业者对于这问题
-
娄底市全职客服外包
要这样大胆经营,业绩就来了!这个太实用了怎样搭建商品运营系统最好的销售技巧:简单!试衣才会买衣,成交率提升的试穿方法职场高手的工作汇报术什么样的价格最吸引消费者?%的企业没有真正研究过定价当下服饰门店的经营管理秘诀都在谈的品牌年轻化,到底该怎么做?商品管理相关工具阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看